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用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
1、普通订单:
商城实物类商品未发货时,若发生全额退款(包括买家申请退款成功或商家主动退款),系统会自动归还商品销售库存;如果商品已经发货,买家再申请退款,系统不会返还库存(包括海淘商品)。
虚拟商品、电子卡券、酒店商品、付费券等商品类型,买家申请退款和商家主动退款,系统不会返还库存。
2、秒杀订单:
买家下单没有支付,关闭订单/取消订单后,库存返还;
买家下单支付后,发生退款,退款成功后,库存不会返还。