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智能客服中,询单和售后是怎么判断的?

客户购买商品后,在售后天数内回来咨询,若咨询后没有再次下单,则计入售后服务;若客户再次下单,则计入询单;默认设置为21天,您可以通过以下路径:商城电脑端后台-左下角客服-进入智能客服-系统设置-销售业绩设置-售后天数,建议根据店铺的平均售后周期来设置。请输入7至90之间的数字。

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