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智能客服的会话分配规则已设置高级分配-渠道指定,小红书小程序的客户咨询为什么没有按照渠道指定分配客服?

智能客服的会话分配规则-高级分配-渠道指定不适用小红书小程序的客户咨询,该种情况默认是按照会话分配规则-基础分配的设置分配客服。