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用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
工作量跟历史会话统计的是不同维度的数据, 所以会有偏差。 工作量是基于单日客服与客户的消息记录进行汇总统计, 历史会话是整个客户咨询开始到结束的完整生命周期, 存在跨天的情况。