若领取优惠券提示领取失败,可参考以下方法排查:
1、检查优惠券是否设置领取人群等级限制;
2、检查优惠券设置为不可分享给好友类型,优惠券设置了不可分享给好友,优惠券链接如被领取转发,其他人领取则会无法领取;
3、检查优惠券库存是否为0;
4、检查优惠券是否设置过限制领取次数,而该客户之前已经领取过了,可以在该用户的商城电脑端后台-客户-客户查询中找到该客户,在该客户详情页优惠券中查看该客户的领券详情;
5、核实该优惠券是否被设置为付费优惠券商品,若付费优惠券商品库存等于优惠券的发放总量,则只能购买付费优惠券商品,无法通过推广链接或其他途径领取该优惠券。
6、检查是否设置了优惠券隐藏推广链接,开启该选项后优惠券只能定向发送(例如人群运营、幸运大抽奖),不可用于添加到微页面等场景。