一、背景
学习是一件需要仪式感的事情,在学习过程中打造好的仪式感,能够提升学员对学习的期待和动力,更能鼓励学员分享学习成果,促进学员消课、续费。因此,有赞教育上线了证书功能,让商家可以在学员入学、毕业、考试、打卡时,分别设置入学证书、毕业证书、考试证书、群打卡证书和荣誉证书,以激励学员上课,帮助品牌宣传。
1、通过证书发放,唤起学员的学习动力,激发学习热情,提升学员对于课程学习的黏性,进而提高课程完成率。
通过给学员颁发入学证书和毕业证书,给学员一种课程学习的仪式感;
2、学员的学习成果,通过把学习证书分享到微信群或朋友圈,帮助您沉淀口碑,提高课程的曝光。
3、新增考试证书、群打卡证书、荣誉证书,样式上支持横版证书、更多字段可自定义配置,证书应用更灵活
4、新增专栏和班课可发入学证书和毕业证书,样式上支持横版证书、更多字段可自定义配置,证书应用更灵活
证书支持线下课的正式课、线上课专栏和班课,暂不支持线下体验课。
注:目前多校区店铺仅支持入学、毕业、荣誉证书。
三、使用场景
场景一:给学员的仪式感
学员在完成某项学习任务,如考试成绩达到一定要求、打卡完成X天,学完每个课程等,商家会给学员发放一个证书。该证书仅仅用来在完成任务的时刻,给学员一种“真棒,我学完了XX内容,能力有所成长”的仪式感;以及提升学员对“这个机构服务很好,很专业”的服务感知
场景二:增强学员荣誉感
学员完成阶段性的任务后,或过程中取得的进步后,老师会给学员发类似”奖状“的凭证,来表扬学员本阶段完成的好,鼓励学员继续努力。以此来增加学员的荣誉感,以及提升服务体验
场景三:就业能力认证
以职业教育为主,学员在学习了一整套的课程并完成相关考核后,获得机构颁发的相关证书。证明学员完成了XX课程的学习,获得了对应的资质,未来可用于创业或就业
四、适用店铺
微课堂、基础版、专业版、多校区、融合版商家
注:教育微课堂需订购,¥688元/年
操作路径:商城电脑端后台 - 应用 - 督学互动 - 证书
1、路径①:应用-督学互动-证书
路径②:线下课列表-操作
路径③:专栏列表-操作
路径④:班课列表-操作
点击【新建证书】按钮,按照您需要证书类型进行选择。
新建入学证书:
1)课程设置:课程可选择专栏、班课、线下课,一个课程商品只能设置一个入学证书;
若课程已经设置了入学证书,则列表内无法进行选择;
只展示售卖中的课程。
证书名称主要用于证书管理,在用户端不展示。证书标题在证书中展示。
2)入学证书,统一在学员购买成功后发放
3)证书样式设置
(1)证书横版竖版都支持
(2)背景可自己上传
(3)真实姓名取值逻辑:
若线下课,则取学员详情-学员姓名
若专栏或班课,则取客户详情-姓名。若未设置,则取微信昵称
(4)未标 * 的都是可不勾选/设置的字段
(5)自定义文案可设置字体颜色和样式,大小不可设置;插入姓名后,每个学员的证书上会自动替换为自己的姓名,姓名取值规则见3
(6)证书初始编号:此处只设置初始编号,所有证书编号由系统自动生成
(7)章戳可上传图片,盖在颁发机构上
(8)学生身份证号需在学员详情或客户详情中设置,若学员张三未设置,则张三获得的证书上无该信息。(备注:身份证号取学员详情还是客户详情,见3)
4)发放&学员收到证书
(1)点击【保存】后,学员购买课程成功,则弹出证书
(2)学员收到证书后,证书上的内容不再受到编辑的影响(如更改学员姓名、更改身份证号等)
(3)学员端证书弹出:
弹出时机:购买课程后
弹出场景:
点击消息提醒
收到证书后,学员首次进入【个人中心-证书列表页】或【课程详情页】
新建毕业证书
1)课程设置:课程可选择专栏、班课、线下课,一个课程商品只能设置一个毕业证书;
若课程设置了毕业证书则不允许在课程选择列表内选择;
课程已下架、已停售等状态仍可以设置证书。
2)发放节点设置:发放节点(线下课是消课率、到期前xx天、手动到期、到结班时间前XX天;专栏和班课,都按照消课数达到设置值时发放)
选择关联课程时:
(1)若课程是按课时售卖,则发放节点只展示消课率,消课率百分比填写范围:80-100;
(2)若课程是按时段售卖,则发放节点只展示到达有效期前xx天;
有效期填写范围:1-整个课程总的有效期时长的一半
比如:整个有效期时长为7天,那填写范围为1-3,若有效期时长为5天,则填写范围为1-2;
(3)若课程是自定义售卖,则发放节点为商家手动到期(手动到期这块儿在学员管理处商家可进行手动到期操作)。
3)证书样式设置
毕业证书可选择展示每个学员的上课次数、累计上课时长
4)发放&学员收到证书
(1)点击【保存】后,学员达到证书发放条件时,则弹出证书
(2)学员收到证书后,证书上的内容不再受到编辑的影响(如更改学员姓名、更改身份证号等)
(3)学员端证书弹出:
弹出时机:达到证书发放条件时
弹出场景:
点击消息提醒收到证书后;
学员首次进入【个人中心-证书列表页】或【课程详情页】
新建考试证书
1)新建入口:
① 应用中心-督学互动-证书-新建证书
② 考试创建成功页
③ 考试列表-证书设置(已设置了证书的考试,点击证书名称,会跳转到证书详情页;未设置证书的考试,点击【去设置】跳转到证书新建页)
2)创建注意事项:
(1) 创建规则:一个考试只能设置一个证书
(2)设置发放规则:
① 学员考试成绩达到X分后,发放证书;
②X需小于等于考试总分
(3)设置证书样式
① 证书横版竖版都支持
② 背景可自己上传
③ 真实姓名取值逻辑:
若考试关联了线下课,则取学员详情-学员姓名
若考试未联线下课,则取客户详情-姓名。若未设置,则取微信昵称
④ 未标 * 的都是可不勾选/设置的字段
⑤ 阶梯评语和自定义文案二选一
⑥ 阶梯评语:不同分数范围的学员,拿到的证书上的评语不同,做到个性化设置
⑦ 自定义文案可设置字体颜色和样式,大小不可设置;插入姓名后,每个学员的证书上会自动替换为自己的姓名,姓名取值规则见3
⑧ 证书初始编号:此处只设置初始编号,所有证书编号由系统自动生成
⑨ 章戳可上传图片,盖在颁发机构上
⑩ 学生身份证号需在学员详情或客户详情中设置,若学员张三未设置,则张三获得的证书上无该信息。(备注:身份证号取学员详情还是客户详情,见③)
3、发放&学员收到证书
① 点击【保存】后,学员参与考试,若满足证书发放条件,则弹出证书
② 学员收到证书后,证书上的内容不再受到编辑的影响(如更改学员姓名、更改身份证号等)
③ 学员端证书弹出:
弹出时机:考试被批阅时
弹出场景:a、点击消息提醒 b、收到证书后,学员首次进入【个人中心-证书列表页】或【考试详情页】
新建群打卡证书
1)新建入口
① 应用中心-督学互动-证书-新建证书
② 群打卡详情页-证书设置
③ 群打卡列表页
2)创建注意事项
(1)创建规则:一个群打卡只能设置一个证书
(2)设置发放规则
① 发放时间点:指学员端证书弹出的时间点
打卡次数达到要求:完成第X次打卡后,弹出证书
打卡结束日期统一发放:打卡结束当日,满足打卡次数要求的,统一弹出证书
② 打卡技术规则:指按照什么规则算打卡次数,来发放证书
③ 打卡次数:打卡次数满足X次时,发证书
(3) 设置证书样式
① 证书上的信息布局,会随着设置的字段不同而自动调整
② 左侧编辑时,右侧会实时预览到证书样式
(4) 发放&学员收到证书
① 点击【保存】后,学员参与群打卡,若满足证书发放条件,则弹出证书
② 学员收到证书后,证书上的内容不再受到编辑的影响(如更改学员姓名、更改身份证号、点赞数增加等)
③ 学员端证书弹出:
弹出时机:取决于【发放时间点】设置项
弹出场景:a、点击消息提醒 b、收到证书后,学员首次进入【个人中心-证书列表页】或【群打卡详情页】
新建荣誉证书
1)新建入口:应用中心-督学互动-证书-新建证书
2)发放&学员收到证书
① 证书保存后,选择发放学员
② 默认是学员列表,可选择客户
③ 勾选学员/客户并确定后,证书将直接发送给学员/客户
④ 学员端证书弹出场景:a、点击消息提醒 b、收到证书后,学员首次进入【个人中心-证书列表页】
七、证书列表
您可以在证书列表中查看您发布的证书。
证书发放记录
一个学员可以有多个证书,一个证书也可以有多个学员领取
当课程设置了加粉推广,并在支付结果页显示时,客户点击立即添加,则弹出加群的弹窗;
当课程满足了发送入学证书的条件,则自动在支付结果页弹出入学证书的弹窗。
学员可以通过以下路径查看:个人中心-我的证书
证书列表:会按收到证书的时间维度,以此向下展示,点击可查看证书详情,并下载图片到本地。