微商城帮助 门店连锁帮助 美业帮助 CRM帮助 导购助手帮助 企业微信助手帮助 群团团帮助
家校圈正文

家校圈-学员点评教程

一、功能介绍

 

在教学活动中,评价反馈是非常重要的环节。为了帮助学校更好地和家长、学员建立联系,持续地为家长、学员带来优质的服务和体验,有赞教育上线了家校圈功能。

1、学校管理人员、老师对学员发起点评,学员可收到对应的消息提醒。

2、学员可通过个人中心访问家校圈,查看自己收到的所有点评。

 

二、适用商家

 

小Q妈妈想提升小Q的艺术素养,给小Q报名了绘画课,可是自己没法实时了解小Q的学习情况,担心小Q没认真学习,是白白浪费钱。在咨询课程时听课程顾问说,每堂课老师都会针对学员的表现作出评价,并且小Q妈妈也可以在线上反馈对老师的评价。小Q妈妈觉得很靠谱,给小Q报名了课程。

小Q每次上课后,小Q妈妈在微信上收到老师对小Q的评价,还拍照记录了每一次上课时小Q的绘画作品,附在评价之中,让小Q妈妈对学校的服务特别认可。有时候老师大力表扬了小Q的作品,小Q妈妈还将老师的评价分享到朋友圈进行炫耀,其他家长看到了,也给孩子点了赞,有几位还顺便访问了学校的主页,了解学校的课程。

 

三、功能路径

 

学校端点评说明:

1、教育电脑端后台-招生-学员管理-点评记录

2、教育电脑端后台-教务-排课-日程详情-学员列表。

3.微信小程序:“有赞教育商家版”。

用户端查看点评说明:个人中心-家校圈

 

四、操作流程

 

1、学校端点评说明:

1)发起点评

入口1: 学员 - 学员管理 - 点评记录。点击“写点评”按钮,创建新的点评。

图片

 

入口2: 教务 - 课程表 - 日程详情 - 学员列表中,点击“发动态”按钮,可以对该日程下的学员进行点评

图片

 

入口3:微信小程序”有赞教育商家版“中,从工作台进入家校圈后,点击悬浮于右下角的”+“按钮,发起点评。

图片

 

 2)写点评

点评内容可以包含文字、1个视频或9张图片(一条点评中不能既包含视频又包含图片)视频限制大小为1G,图片大小限制10M。

完成点评后,会推送消息给学员,提醒学员查看。

点评学员:在日程下,可通过批量点评的功能,在一条点评中点评多个学学员。

所在位置:共有三个选项:学校名、学校名·课程名(仅从日程中发起的点评有该选项)、不显示。查看点评的用户可以通过点击所在位置访问学校主页。

可见范围:共有三个选项:被点评学员、全校、全班(仅从日程中发起的点评有该选项)。设置了可见范围的点评不会出现在学员不可见学员的家校圈中,但是仍然可以通过分享的方式被其他人查看。

 

备注:若点评的视频包含转码、审核中的视频,则点评会等到转码、审核完成后再发送,若转码失败或审核不通过,点评则不会被发送出去。

 

图片

 

 3)查看点评记录

在学员 - 学员管理 - 点评记录”中,可以查看某学员收到的所有点评。

在“教务 - 排课 - 日程详情 - 点评记录”中,可以看到该日程下的所有点评。

 

2、用户端查看点评说明

1)家校圈访问入口

① 用户可通过个人中心-家校圈进入家校圈

② 用户可通过收到的推送消息,访问对应的点评内容

2)浏览家校圈、互动

用户可以在家校圈中看到所有自己可见的点评。

(举例:一条点评别人,可见范围为全校的点评/一条点评本人,可见范围为被点评者的点评)

用户可以对看到的点评进行评论、点赞。

3)查看成长记录

图片

 

4)点评的分享

点评可以被以链接、海报等形式分享给他人,被分享者通过链接、海报访问,将直接访问对应点评的详情页,不受点评本身可见范围的影响,也可以对点评进行评论、点赞。

图片

 

3、允许学员发布动态

1)可按动态发布时间,发布人身份对动态进行筛选。

2)可对动态内容进行修改。

图片

 

4、家校圈配置

1)家校圈名称配置:家校圈名称修改后,在消费者端的个人中心,将按新设定的名字来显示。该配置需在3月4日更新后生效。

2)动态发布权限配置:可配置消费者是否能够发布动态,以及可发布的内容范围(是否支持发布图片和视频)。在有赞教育商家断小程序发布动态,不受此配置的影响。

图片

 

五、常见问题

 

Q:学员点评有数量限制或者条件限制么?

A:没有,可以对机构里的任何学员,在任何时间点发起点评。

 

Q:为什么我设置了仅被点评可见,还看到其他人的点赞。

A:可见范围只影响了这条点评会不会出现在对应用户的家校圈中,其他用户仍然可以通过分享链接访问这条点评并作出评论。