一、背景
在今年6月份我们上线了“在商详视频中播放好评弹幕”的功能。从上线后的数据发现，使用了弹幕的商家，成交转化要比不使用的高。由此可发现，播放弹幕在某种程度上是有利于商家成交转化的。因此我们对弹幕做了一次升级优化，扩大弹幕的覆盖面——进入商品详情页面后，在商品图片上也播放弹幕信息，提高弹幕的曝光。
通过增加好评弹幕的曝光，刺激消费者下单，帮助商家提高成交和转化。
在商品详情页播放弹幕，在弹幕上加入表情，营造更强的氛围感和互动感；
弹幕内容包括购买数据、好评数据和好评内容、围观人数；并且其中的“购买数据”“好评数据”和“围观人数”这3个内容源受“悬浮滚动栏”下的开关控制。
二、适用范围
有赞微商城、有赞连锁、教育单店、教育连锁
H5、微信小程序
注：不支持酒店商品，教育商品，外卖模版，美业等垂直业务的商品详情页。
三、使用场景
商家在有赞开店，主要经营粮米油盐类商品，店铺内有款粗粮产品销量和好评都不错。消费者小白通过朋友的分享，进入该商品详情页面，查看到在商品图片上方播放了弹幕，从弹幕发现很多消费者购买和好评了此商品。并且还查看到很多消费者发出的好评内容。小白顿时觉得商品应该销量和性价比不错，于是继续查看商品的具体信息和评价详情，最终经过衡量后，小白完成了下单支付。
四、操作流程
1、商品详情页面播放弹幕
进入商详后，弹幕在图片或视频区域，从右到左滚动播放。
注：①若消费者点击预览大图时，不展示弹幕，退出大图模式后，继续播放；（如下图）
②每次进入商详，弹幕只播放一次，重新进入商详后，弹幕再次出现；
③当消费者在商品详情页面，上下滑动时，当滑出商品图片区域时，弹幕不展示；
2、弹幕展示/不展示开关
支持商家在店铺后台-设置-商品设置下设置是否展示弹幕。若商家开启，则表示可在商详播放弹幕，若未开启则不展示；（如下图）
3、弹幕内容来源受悬浮滚动栏开关控制
弹幕下的内容包括购买数据、好评数据和好评内容、围观人数；并且其中的“购买数据”“好评数据”和“围观人数”这3个内容源受“悬浮滚动栏”下的开关控制；（也就是说，如果悬浮滚动栏下，只选中展示“购买数据”，则弹幕下只会展示“购买数据”+“好评内容”；其他内容不展示）（如下图）
五、常见问题
Q：弹幕的顺序是什么样的？
A：取“购买数据”、“好评数据”、“好评内容”、“围观人数”这4类数据，聚合后随机取100条打散展示。若不足100条，则取当前所有数据聚合后打散。
Q：弹幕在图片和视频中都会展示吗？
A：弹幕在商品详情页面左右切换图片查看时，会展示弹幕，但是进入预览大图时，弹幕不展示；同时，在商品详情页面播放视频和进入视频全屏时，弹幕都会展示。
Q：弹幕与悬浮滚动栏的区别是什么？
A：悬浮滚动栏是在商详右上角上下滚动的功能；弹幕是只在商品图片/视频区域从右到左播放展示的，当在商品详情页面上下滑动，弹幕不展示。当弹幕和悬浮滚动栏同时存在时，优先展示弹幕，不展示悬浮滚动栏。
Q：弹幕最少存在多少条时才会展示？
A：弹幕条数若小于6条，则不展示弹幕。
Q：弹幕上的动态表情是什么情况才会出现？
A：动态表情仅出现在“好评内容”弹幕上，其他类型的弹幕上不展示（比如上文的“禅*** 觉得很赞 给出了好评”这类弹幕上不展示，在好评内容——“孩子说米饭好吃很有嚼头“前展示动态表情）。
Q：之前一期关闭的商家，本次迭代升级后，开关的设置会变更吗？
A：历史之前已经关闭的商家，升级后仍然关闭。本次迭代不影响之前的开关设置。
