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切换微信客服提示自助菜单、用户下单核对订单功能失效指的是什么功能?

自助菜单是买家将在微商城的在线客服咨询中看到并客户自助点击的菜单功能;

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核对订单指的是买家如果购买了需要物流的商品,会在微商城H5和快手的在线咨询客服页面发送核对订单卡片,小程序客服、公众号页面不显示。点击“修改”,自动转交人工服务。

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