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微信客服接待人员,是同时在商城后台有客服权限,和企微助手启用状态的员工。
客服权限:建议可以在官方角色中选择:客服、售前客服、管理员,具体的权限点是:客服系统-接待
添加微信客服接待人员步骤:
操作方式(推荐):企微助手PC后台-员工管理 中选择员工,为他启用企微助手账号,并且创建商城客服权限。