问题1：企微助手的员工没有手机号，如何新增？

说明

• 企微助手的员工手机号，是企业微信的注册手机号。

• 由于企业微信官方的安全性升级（2022-06-20），服务商无法直接获取员工手机号。需要员工主动授权手机号。

具体操作

• 第一步：先确定该员工已同步至企微助手后台、已处于处于启用状态（企微助手 -管理设置 - 员工管理可查看）

  第二步：确保企业微信后台通讯录有手机号，企微app设置—账号与安全-手机号的位置查看有手机号；

• 第三步：员工授权。员工打开企业微信App中 - 工作台 - 有赞工作助手 ；若自动弹出如下页面；确认手机号是勾选状态，点击同意。

  

第四步：若以上未主动弹出。请操作以下2步

1. 员工打开企业微信App-工作台-工作提醒 - 右上角 - 个人敏感信息授权管理 中修改设置

   

1. 以上操作完成后，需操作以下步骤：

   员工通过企业微信点击以下链接，或扫码后，即可更新

   1. 员工在企业微信APP里打开以下链接： https://qiwei.youzan.com/wa/wecom-app/dashboard?appId=wwbb05cde5d7a0c6d0&force_authorize=1

   2. 员工通过企业微信APP扫码访问：

      

问题2：企微助手的员工没有手机号时，使用上会有什么影响？

该员工企助助手相关能力都可以使用，比如活码、群发消息、朋友圈等等。

不可使用的部分和商城相关的数据。比如员工无法在侧边栏看到客户的商城订单、客户资产等等。

问题3： 员工的手机号换了，如何在企微助手修改员工手机号？

最终需要保证员工在企助的手机号和在商城的手机号的一致。

方式1：可以将新手机号视为一个新员工账号。用该手机号重新注册企业微信、在企微助手开启员工、员工授权手机号等操作。并在企微助手停用旧手机号。

方式2：可以将新手机号换绑至原来的企业微信账号。

• 第1步，企业微信换绑手机号；方式见下图。该员工的企业微信手机号会发生变更。

  

• 第2步， 企微助手更新手机号（可能出现可能不出现）

  • 方式1(系统自动更新)：24小时后，员工访问企微助手任一页面，即可自动更新。

  • 方式2(员工主动更新)：员工通过企业微信点击以下链接，或扫码后，即可更新

     

    员工在企业微信APP里打开以下链接： https://qiwei.youzan.com/wa/wecom-app/dashboard?appId=wwbb05cde5d7a0c6d0&force_authorize=1

     

    • 员工通过企业微信APP扫码访问：