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商家在筛选拉新分析数据时,有时候会发现筛选每一天的数据加起来并不等于这个时间段的总和。
例如:
1月1日、1月2日、1月3日分别有1人新增成为客户/会员,那么加起来应该有3人
但筛选1月1日~1月3日这个区间,实际只有2人
针对上面这个问题,主要有三类原因
会员身份变更:当会员1月1日成为会员,1月2日会员失效,1月3日再成为会员时,1月1日和1月3日的新增会员数分别是1,筛选1月1日至1月3日这个区间时,因为是同一个客户,所以会去重,实际新增数为1。
客户账号合并:当客户在不同渠道登录时,可能有两个客户ID,当客户最终授权手机号时发现是同一人,此时账号会发生合并,按时间段统计时就会去重。
客户/会员换店:筛选店铺A的1月1日,1月3日新增会员数分别是1,1月3日,新增的客户归属到了店铺B,因此筛选1月1日至1月3日店铺A的拉新数据时,新增会员数则为0。
总结:拉新分析按天统计时,查看的是当天实际的新增客户/会员情况,按时间段筛选时,统计的是这个时间段内最终新增了多少客户/会员,会对客户/会员进行去重。