客户归属使用说明

场景

场景解释

是否可设置

成为客户获得归属分店

1.用户主动进入有赞店铺时，系统会自动创建客户。客户归属于获取该客户信息的店铺：

（1）若用户访问有赞总部成为的客户，则记录为“无归属”

（2）若用户访问有赞的网店/门店成为的客户，则归属于对应的店铺

2.商家采用「客户列表的添加客户」创建新客户，则记录为“无归属”

3.商家使用「客户导入」创建新客户

（1）若商家不填写归属店铺，则记录为“无归属”

（2）若商家填写对应归属店铺，则客户归属于该店铺

4.商家采用「系统打通」方式获取三方系统的客户

（1）若同步的客户未传归属店铺，则记录为“无归属”

（2）若有同步归属店铺，则客户归属于该店铺

支持「启用并设优先级」

绑定手机号获得归属分店

客户进入有赞店铺完成手机号授权时，客户归属于该店铺：

1.若用户是通过总部完成手机号授权，则记录为“无归属”

2.若用户是通过分店完成手机号授权，则归属于对应的店铺

支持「启用并设优先级」

成为会员获得归属分店

1.用户在某有赞店铺下注册成为会员时，客户归属于该店铺：

（1）若客户是在总部成为的会员，则记录为“无归属”

（2）若客户是在分店下成为的会员，则客户归属于该分店

2.商家采用「系统打通」方式通过三方系统使用户获取到会员身份（拿到会员等级）

（1）若同步的会员未传归属店铺，则记录为“无归属”

（2）若有同步归属店铺，则客户归属于该店铺

支持「启用并设优先级」

绑定导购员获得归属分店

当客户绑定导购（有专属导购）时，客户归属于该导购员所在的店铺

1.默认「跟随导购变更归属」，当客户被换绑导购 或 归属导购调店时，客户的归属分店跟随变更

2.若选择不跟随，则意味着客户的归属分店不受后续导购的变化影响

支持「启用并设优先级」

绑定分销员获得归属分店

当客户绑定分销员时，客户归属于该分销员所在的店铺

1.默认「跟随分销员变更归属」，当客户被换绑分销员 或 分销员调店时，客户的归属分店跟随变更

2.若选择不跟随，则意味着客户的归属分店不受后续分销员的变化影响

支持「启用并设优先级」

客户成为导购员/分销员

当商家设定某客户为导购员 或 分销员时，该客户默认归属于该导购员/分销员所在的店铺

支持「启用并设优先级」

商家手动变更客户归属

商家可手动变更客户的归属分店：

1.商家可在客户详情中，编辑客户的归属分店，进行变更（若商家已选择“跟随导购员 或 分销员变更归属”，则该变更不被允许）

2.商家可使用客户导入来更换客户的归属分店（若商家已选择“跟随导购员 或 分销员变更归属”，则该变更不被允许）

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