用有赞做好全渠道获客,快速把流量和粉丝转化成首单成交客户,并与客户建立可持续的客户关系
用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
当导购判断某一条线索很重要准备跟进,系统将综合分析导购发券权限、顾客资产、店铺活动到期时间等信息,提供对顾客有利益点的线索跟进话术。导购可在客户详情页一键复制并发送给顾客。针对以下场景,最多可提供3条线索跟进话术,按给顾客提供的价值由高到低:(1)导购可发优惠券、且优惠券金额较客户已有优惠券的面额高:建议导购发券促单;(2)顾客的大额优惠券即将过期:提醒顾客及时用券避免过期;(3)顾客有大额积分即将过期:提醒顾客及时兑换优惠券或积分抵现避免过期;(4)顾客有大额优惠券:提醒顾客及时用券;(5)顾客有大额积分:提醒顾客及时兑换优惠券或积分抵现;(6)顾客感兴趣商品有活动且即将结束:提醒顾客活动期间购买享受活动价;(7)店铺有退货包运费:告知顾客放心下单,售后无忧;(8)顾客搜索商品但没有感兴趣商品:建议导购给顾客推荐相关商品。