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销售线索中,跟进建议是什么功能?

当导购判断某一条线索很重要准备跟进,系统将综合分析导购发券权限、顾客资产、店铺活动到期时间等信息,提供对顾客有利益点的线索跟进话术。导购可在客户详情页一键复制并发送给顾客。
针对以下场景,最多可提供3条线索跟进话术,按给顾客提供的价值由高到低:
(1)导购可发优惠券、且优惠券金额较客户已有优惠券的面额高:建议导购发券促单;
(2)顾客的大额优惠券即将过期:提醒顾客及时用券避免过期;
(3)顾客有大额积分即将过期:提醒顾客及时兑换优惠券或积分抵现避免过期;
(4)顾客有大额优惠券:提醒顾客及时用券;
(5)顾客有大额积分:提醒顾客及时兑换优惠券或积分抵现;
(6)顾客感兴趣商品有活动且即将结束:提醒顾客活动期间购买享受活动价;
(7)店铺有退货包运费:告知顾客放心下单,售后无忧;
(8)顾客搜索商品但没有感兴趣商品:建议导购给顾客推荐相关商品。

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