下单的时候不能显示优惠券一般是以下情况导致的:
1、该优惠券设置了部分商品才能参加优惠,下单的商品不支持使用该优惠券;
2、优惠券已经过期了;
3、优惠券设置了“仅限原价购买”,同时,该商品参与了其他优惠活动,所以无法使用。
4、店铺开启了极速下单,极速下单模式暂不支持使用优惠券,可切换普通下单模式;
5、核对下单账号和领券账号是否是同一个账号;
6、核实该商品是否参加了其他营销活动,且该营销活动不与优惠券叠加;
7、检查店铺的用户授权功能是否勾选开启了领券授权和购买授权,如果都没有设置,会造成H5渠道领券为1个账户,从微信卡包点击立即使用进入小程序渠道下单生成一个新的账户,导致领取账户和下单账户不一致,优惠券不能使用。建议开启用户授权的领券授权和购买授权,让客户授权同一个手机号后再下单,即可使用优惠券。