订单退款到账时效：目前涉及到退款资金流需要经过有赞、财付通、银行三方平台进行审核对接的，退款到账需要一个过程，一般会在3-15个工作日内到账，请买家确保账户状态为正常。
如果超出15个工作日，买家的退款还未到账，可以先联系买家确认买家的支付方式，让买家检查对应支付渠道的账单明细：
场景一举例：买家使用微信支付-零钱，退款会退到买家的微信零钱账户，检查微信账单流水是否有退款记录；
场景二举例：买家使用微信支付-银行卡支付，退款会退到买家的银行卡，退款记录不会显示在微信账单里，需要检查银行卡的微信账单流水是否有退款记录。
场景三举例：买家使用云闪付支付，退款会原路退回，退款记录不会显示在微信账单里，需要检查银行卡的微信账单流水是否有退款记录。
若确认买家未收到退款，可以联系有赞人工客服帮您排查原因。
注：请检查订单支付方式，若是微信支付－自有订单，需登录微信商户平台操作退款。
