微商城帮助 门店连锁帮助 美业帮助 CRM帮助 导购助手帮助 企业微信助手帮助 群团团帮助

为什么库存数量和销售数量对不上?

商品库存与销量对不上可能有以下几种原因:
1、如果商家在出售中的状态编辑商品状态,这期间产生的销量是不计入库存的。例如,A商品的库存原本是10件,商家此时编辑了商品库存,将库存数量改为15件,如果从开始编辑商品到编辑完成期间产生了1笔订单,该订单产生的销量不会扣减库存,A商品的库存数量还是15件。

2、订单下单付款后计入销量;货到付款订单发货后计入销量。
3、多网点、秒杀功能可以设置独立库存
4、商品存在多个sku(规格)的情况下,删除掉重新编辑,也会导致后台销量和库存对不上的情况~销量以实际出售订单为准。
请核对是否有以上情况,如还是有问题再联系客服排查。

特殊情况:
拼团活动:未成团订单,下单扣库存,成团后计入销量。如成团失败,库存退回。
成团成功后,计入销量。如发生退款,则库存不退还,销量不会减少。