买家收到的前提是有赞可以获取用户的手机号。以下情况无法获取到手机号：
1、没注册的人下了不用填收货地址的订单 ，是不会发短信的；
2、没注册的人下了有填写收货地址的订单， 只有支付短信不会发，其他短信是会发的，发给收货人信息中的手机号。
温馨提示：基于付款人和收件人有可能不是同一个人，为了避免付款成功的短信引起误解和恐慌，所以不会发短信给收件人手机。
如以上情况都不符合，请排查以下情况：
1、建议查看下手机目前接收状态是不是正常；
2、长时间不关机，需要关机重启；
3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下；
4、检查收件箱是否已满，删除一些短信；
5、检查手机是否有拦截软件；
检查手机后仍无法解决，请联系我们人工客服排查。
