微信公众号可以和店铺解除绑定关系，解绑公众号的操作路径：商城电脑端后台 - 应用 - 销售渠道 - 微信公众号 - 公众号设置 - 点击<解除授权>按钮，解除公众号与当前店铺的绑定关系，之后也可再绑定其他微信公众号。
注意：
1.解绑公众号会造成当前店铺丢失的重要信息有：纯自有粉丝（关注过公众号，从来没访问过店铺的粉丝），解绑后无法联系，无法进行消息群发。但是如果客户在您店铺下过单，或者有资产比如（订单信息、积分、会员卡），这些资产信息仍会保留，即使没有登录手机号也不会丢失；
2.商家店铺曾经解绑过公众号，该操作会导致店铺历史粉丝数据丢失且不可触达。为了更准确的统计客户数据，帮助商家进行数据分析，该部分客户数据将不再计入客户数据统计范畴。
影响指标：累计客户数、新增客户数、新增会员数 、储值会员数、访问会员数、领券会员数、加购会员数等客户相关指标。注：客户支付指标不会受到影响。
