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用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
客服可以通过电脑端和App端接收买家发送的视频消息;
在线客服系统暂不支持通过电脑端发送视频给买家,目前可支持通过App端发送视频。
商家可以在系统设置-微信-小程序内设置为有赞定制版小程序客服消息,即可支持在微信小程序内发送视频。
注:
若智能客服收不到视频,可尝试通过在微信H5环境内联系客服;
H5页面的渠道都是对于图片和视频大小的限制为:图片3M,视频6M;
从精选小程序进入的客服,原生微信客服,不支持发送视频。