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为什么买家设置的收货地址在商家设置的配送范围内,但是不能下单?

这是由于超区的判断依赖于地图服务,有些偏远地区、新开发区、新大楼、新小区等,地图不能做到100%及时更新(有赞当前使用的是高德地图),从而会有部分地址出现地图暂时没收录的情况,导致超区误判,使得用户无法下单。


解决办法:

1、建议买家在填写收货地址时,选择系统的推荐地址,然后在详细地址中补充自己的精确地址,这样既有利于系统识别地址,又能让买家填写自己的精确地址,方便商家后续安排配送。

2、如果您没有使用多网点的功能,建议您可以使用同城送简易版。通过图文描述告知用户配送区域,用户在下单时超区仍可下单。