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智能客服系统中如何手动接入排队中的会话?

步骤一:点击排队人数,进入排队中列表;
步骤二:点击接入会话,即可与该客户进行对话。(排队中列表提供一些必要的信息辅助客服判断哪些客户需要优先接入)。

步骤三:智能客服登录切换在线状态时,输入接入人数即可接入客户。