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客服销售业绩报表中,如果买家下单前被多个客服接待过,成单业绩算谁的?

销售业绩的归属有三个可选规则:

1、下单优先判定:如果有全静默订单跟进的客服,即记在全静默订单跟进的第一个客服头上;如果没有或未开启全静默订单跟进,且客户在下单前当天或前一天有被客服接待,则记在下单前接待该客户的最后一个客服头上;或者客户在下单前当天或前一天没有被客服接待但在下单后有客服接待并付款成功,即记在付款前最后一个客服头上;

2、下单判定:计算在下单前当天或前一天接待该客户的最后一个客服头上,不计全静默订单跟进的情况;

3、付款判定:如果有全静默订单跟进的客服,即记在全静默订单跟进的第一个客服头上;如果没有或未开启全静默订单跟进,且在客户付款前当天或前一天有被客服接待则记在付款前接待该客户的最后一个客服头上。