海淘商品支持退货吗？

2024-03-14 19:58:59

有赞的海淘订单，支持买家申请退款，未发货、已发货均支持买家申请退款，支持商家主动退款。
注意在负责处理退货时避免影响商品二次销售，其他与普通商品退换货流程一致。

另：海淘订单下，所有未发货商品仅支持统一退款，不支持部分退款，原因是1个订单中有多个商品，如果消费者只退1个商品，我们的订单报文和真正发货的商品会对不上，会导致无法清关，因此消费者需要把订单全部商品都退款。