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为什么买家在计划人群中,但没有收到微信模板消息?

买家在计划人群中但是未收到微信模板消息可按照以下几点排查:

1、如果优惠券领取成功但是没有收到消息,一般是因为客户没有关注商家公众号(仅支持认证服务号),无法进行消息触达;

2、买家7天之内曾经收到过微信模板消息,为了避免客户投诉限制7天内只能收到一条微信模板消息;

3、绑定的公众号后台消息模板数过多,可以先到公众号后台删除多余的微信模板,重新关注公众号。