微商城帮助 门店连锁帮助 美业帮助 CRM帮助 导购助手帮助 企业微信助手帮助 群团团帮助

为什么订单不显示物流信息?

以下场景,会出现物流信息不同步的情况:
1、快递类型选择了“其他”,或者发货的时候选择了“无需物流”;
2、填错了快递公司,例如:应发圆通快递,但实际填写成了:中通快递;
3、填错了物流单号:例如:单号是123456,但实际填写成了:123000;
4、非实时更新,如果刚填写发货信息,建议稍后查看,一般时效为1-3天内同步。但如果订单有修改过物流,以修改的物流为准,根据修改的物流计算延迟时间。比如:12.01号 00:00:00 操作发货,12.02号 12:00 快递官网有物流信息,那么物流信息一般会在 12.03 号 至12.06号12:00之前同步。
5、无物流信息系统持续查询周期并非永久,线上操作发货建议在线下操作发货以后尽快完成,如果线上发货以后,对应的物流单号长期在快递官方也没有物流信息,最终将不再更新,会持续查询的时间因快递公司不同,一般为 10 天。
(比如:中通快递官网物流信息首次更新时间为12.01号,则后台操作发货应在 大于11.21号,太早后台操作发货,系统一直没查到物流信息,后续将不再查询,导致信息不更新,此类可自行在快递官网查询最新信息。)

6、物流信息只保留六个月,超过6个月后信息无法查询。

注:在物流信息填写正确的情况,预计1-3个工作日内,订单页面会同步物流信息,请耐心等待。