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1.请您核实订单状态是待发货订单,已发货的订单不属于待自提,不会展示。
2.请确认买家登录信息是否正确,例如买家是小程序下单,扫码是在h5, 那么需要h5和小程序绑定了相同手机账号。这一点买家可以进入个人主页查看订单来确认,如果有,扫码就可以看到
3.请确认是否是多网点订单,如果是,需要扫网点自提码,扫店铺二维码,或者其他网点也是不可以的。