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订单未发货,为什么用户通过扫一扫提货找不到待自提的订单?

您可以让用户通过手机访问您的店铺,进入个人中心-账号与安全-手机号,点击查看绑定的手机号是否为下单的这个手机号,如果账号不一致,扫一扫提货就会看不到对应的订单,需要使用下单人的账号扫码。