微信公众号无法操作完成解绑需要有赞协助解绑，需提供以下信息：
1、需要解绑的公众号名称及店铺名称；
2、公众号主体的营业执照（如果是个人主体提供身份证照片）；
3、登录公众号后台-“公众号设置”页面截图，截图包含公众号名称、主体信息；
4、店铺高级管理员手机号、邮箱、姓名，后续会发送授权工单到邮箱让您授权，请注意查收。若解绑店铺无高级管理员确认，需补充解绑申明（加盖公章或法人签字）公众号解绑申明.docx
解绑微信公众号需知晓以下风险：1、优惠券同步微信卡包，解绑后无法通过卡包中的优惠券进入原店铺；2、解绑后粉丝信息清除，粉丝资产（会员卡，积分，优惠券/码）清除，会话数据清除，以及解绑之后分销员客户关系清除；3、买家因变更公众号产生的维权，需要您请积极配合处理；4、解绑之后公众号建议不再与当前店铺进行绑定。
