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为什么点击涨粉组件没有关注公众号,而是接入了客服消息?

想让消费者点击涨粉组件后直接关注公众号,需要满足以下条件:
1、消费者需通过扫描小程序码(不是识别图中二维码)的方式进入小程序;

2、商家需在小程序后台开启关注公众号的设置,具体设置详情可查看:组件说明

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3,商家在微页面中添加了涨粉组件,并且勾选了小程序关注的设置;

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特殊情况:

因微信侧页面问题,个别消费者进入小程序会出现不展示关注公众号组件的情况。所以有赞对于涨粉组件进行了优化,对于这部分消费者展示的是降级的涨粉组件。详情如下:

1、此类消费者扫码进入微页面,涨粉组件展示的不是公众号的名称,而是店铺的名称(实际关注的公众号是正常的    不影响该消费者的实际使用);

2、此类消费者扫码进入微页面,无法一键关注公众号,只能通过小程序客服消息的形式关注公众号;

3、如果商家未勾选小程序客服消息关注的设置,那么此类消费者无法查看到涨粉组件。