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客服账号已停用,为什么还能接待客户?

若客服账号停用时仍是在线状态,则还是可以继续接待客户的。

您可用高级管理员账号在商城电脑端店铺后台-左下角客服-进入智能客服-客户管理中将客服账号操作“客户端离线”,即可将停用的客服账号不再接待客户。

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