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微小店被风控如何申诉?

微小店风控需要发送邮件到风控邮箱guardian@youzan.com进行申诉,相关工作人员会在3个工作日处理。

交易类风控申诉材料清单:企业认证材料、业务模式说明、视频实拍、交易扣款记录、订单发货凭证、交易聊天记录。

商品类风控申诉流程:将商品违规处修改后,发送店铺名称、商品名称到邮箱。