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客户账号合并时分销员(销售员)客户关系合并逻辑是什么?

客户账号合并时绑定分销员的原则可参考下图示例:

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注:若商家设置保护期X天内不允许抢客,X天数的计算单位精确至秒。
举例:如果客户关系均绑定有效的情况下商家设置保护期内15天不允许抢客,且绑定关系时间均为最近一次客户关系更新时间:
前者:A账号(匿名)和B分销员在12月1号12:00:00绑定客户关系
后者:C账号和D分销员在12月5号10:00:00点绑定客户关系
1.如果12月7号11:00:00A账号登录手机号,系统检测和C账号为同一个买家需进行账号合并,则:账号合并时间-A与B绑定客户关系时间=12月7号11:00:00-12月1号12:00:00=6天零1小时,此时客户归属为B;
2.如果12月16日12:00:01A账号登录手机号,系统检测和C账号为同一个买家需进行账号合并,则:账号合并时间-A与B绑定客户关系时间=12月16日12:00:01-12月1号12:00:00=15天零1秒,此时客户归属为D。

 

注:账号合并是指一个用户在未登录状态下,访问不同渠道(例如微信公众号、小程序等)会被系统判定为不同的用户,从而产生不同的账号。
因此不同账号可能会在不同渠道产生不同的客户关系,直到用户在一个或多个渠道登录后,之前多个账号会合并,账号背后的客户关系也将合并。此时系统会根据店铺当前的配置,重新分配客户关系。