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支付宝风控可以协助申诉吗?

需要您自行申诉,申诉入口:使用支付宝APP搜索“商家安全服务”小程序--点击扫码检测(需要扫商户的收款码,识别账户后上传资料)查看处罚记录,并进行申请解除(按照要求提交资料进行申诉)。

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方式一:“有聚合码” ,可以通过扫描聚合码查询相关可申诉记录。

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方式二:“有扫码枪”,可以通过扫码枪扫描当前二维码,查询关联的待申诉记录。

注意:1)请在收银台创建一笔订单,再通过扫码枪扫码。2)扫码完毕后请耐心等待返回结果 。3)该二维码仅支持单次扫描,扫过了以后,需待1分钟过期后再试。

方式三:“有订单号”,可以通过输入“交易订单号”查询相关的待申诉记录。

注:时间开头(2022/2023)开头的外部订单编号不需要剔除前2位数,其他编号需要剔除前2位数。

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