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找人代付使用教程

一、如何开启找人代付功能

商城电脑端后台-应用-营销玩法-找人代付-开启(默认关闭)

注意:目前小程序不支持找人代付功能。

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二、操作流程

1、文案设置:商家可以设置发起人求助留言以及代付人的留言,代付配置的背景图;商家可以根据产品活动特点,配置10条随机显示的送礼人心意话术,引导代付人付款。也可以配置10条随机显示的代付人随机昵称、留言,与发起人形成互动。代付人也可在代付页面自行修改昵称、留言。
2、支付方式:代付订单将默认使用微信支付-代销,原因是超付或者多人代付失败的时候需要做自动退款操作。
3、背景配置:背景图片最佳尺寸为750x370像素,建议是用该尺寸。当尺寸不匹配时,图片将被压缩或者拉伸以铺满画面

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买家下单时点击“支付”,选择(找人到付),然后可以选择代付方式(单人代付)或(多人代付);

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点击下一步,分享到朋友圈或者发送给朋友进行代付,朋友点击分享链接进入付款页面,可以使用微信支付付款,并且进行留言。
注意:目前仅展示5条留言信息

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三、管理找人代付订单
商家店铺后台可以通过订单类型搜索代付订单,查看订单代付情况

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支付成功的代付订单,可以在店铺后台操作发货。如果商家无法发货,可以查看订单详情操作主动退款。
退款规则:
1)代付订单支持买家主动申请退款:代付订单全额支付成功后,一直到订单交易成功后15天内,买家都可以申请退款。
2)代付订单支持商家的主动退款:代付订单全额支付成功后,商家可以在订单详情页面发起主动退款。退款将原路退回至付款人账户(或银行卡);
3)48小时内,该笔订单未筹集全款,系统自动取消订单并退款;若有超额支付,则超付部分进入退款流程
4)2017年2月28日19:00前生成的代付订单,买家无法申请退款,商家也无法主动进行退款。

注意:
历史的微信支付-自有支付的订单需要到微信商户平台进行操作退款,然后在有赞后台对订单进行标记退款。

四、代付活动商品管理
1.目前虚拟商品、电子卡券商品、分销商品、酒店类商品、海淘商品不支持找人代付功能;

2、库存规则:提交订单后减商品库存;订单全额付款完成后,生成销量。若订单退款,库存和销量均不返还。
3、营销活动限制:若商品参与多人拼团、团购返现、积分商城、限时折扣、降价拍、支付有礼、秒杀、我要送礼、心愿单则无法使用“找人代付”功能。