数据简易说明,深入了解自己的店铺

了解所有的名词说明,戳此>>数据名词说明 ,技术化语言,配合文章理解会稍微明确些。

点击数据,能直接看到一个昨日经营概况,了解店铺昨日的运营数据。

一、数据概况

1、可查看昨日新增、跑路、净增的粉丝数。净增=新增-跑路。同时显示店铺的总粉丝数。
2、发送消息数:非群发的消息条数。例如:客服发给粉丝的聊天消息条数。
接收消息数:粉丝回给我们的消息条数。
互动人数:非群发的消息人数。
互动次数:发送消息数+接收消息数。

  • 理解1):例如你昨日给1000粉丝群发了,虽然有1000条消息数出去,但是不算在上述的所有数据。
  • 理解2):上图的数据说明,昨天此公众号给20个粉丝发送过消息,总计发送了22条,而这20个粉丝总计回复了41条消息。
  • 理解3):粉丝点击菜单,系统回复了一条图文,也算一条消息。

3、浏览人数UV/浏览次数PV:指的是浏览这个店铺所有页面的pv/uv,包括店铺主页、单品页、会员主页等

  • 理解:UV为访客数,即来了几个人;PV为页面点击量,即这几个人点了多少次页面

4、分享访问人数:粉丝通过他人分享链接访问产生的流量。

  • 理解:你点击右上角分享,把这个微杂志分享到朋友圈,你朋友点击进来,此时的流量算分享访问。

5、下单笔数:点击付款按钮得订单数量,包括付款未成功的订单。
付款笔数:已经完成付款得订单,仅是付款成功得。
发货订单:点击发货的订单。

二、粉丝分析
点击数据-粉丝分析,可以查看粉丝增加、互动等数据
1、粉丝增减趋势
可筛选,一定时间跨度内的粉丝增减情况。
用处:查询时间段内的活动效果等。


2、粉丝分层
等级:可查看店铺内所有设置的会员等级以及相应的人数、占比。
积分:以店铺内现有最高积分划分成10等分,可查看每个区间内的粉丝人数。



3、粉丝信息
微信粉丝属性:可以查看你的粉丝中有多少人是男是女,有多少人在你这下单过。
微信粉丝状况:可查看总计有多少人关注过你,其中有多少还在关注,其他的都已经取消关注。
微信粉丝地域分布:可查看你的粉丝是地球上哪个区域的,分别有多少人。


4、粉丝互动
首先你会看到一个日期选择,而接下来的几块内容都是这个时间的数据展示。

可以查看一个时间段内,粉丝和你的互动数据。每个数据的意义细看本文开头说明。

三、页面流量
可查看时间段内店铺流量的细化数据
页面类型:可得知此时间段内所有的浏览PV,在各个页面的流量分布。用来了解店铺内所有页面类型的流量占比。
访问来源可得知上述的那些PV是从哪些渠道来的。

  • 理解:如最近刚好在做扫码活动,则扫码一块会占比居多。而如果你最近把店铺主页放在其他网站里引流,不是微信上点进来的,那么【其他】会占比很多。

流量数据可详细查看这个时间段内,页面占据PV的排行榜,知道哪些页面更受欢迎,有多少UV/PV,用于后续调节。
访问深度:每个微信粉丝共访问该微信公众号的页面总数。

  • 理解:粉丝点开你的微杂志,发觉不好看,直接就关了页面,此时访问深度算【1页】。如果他觉得写的不错,还点开了微杂志里面的其他链接,则访问深度则是【2页】。
  • 用处:如果访问深度偏低,基本就表示你的页面丑掉渣、没内容、无引导,导致粉丝根本就不想再点下去,或者说是根本找不到地方点。【2页】是【1页】的1/2左右,且后续缓慢下降则是一个比较良好的数据。

访客地域分布:每个地区访问该微信公众号页面的总人数。

  • 理解:在你选择的这个时间内,访问你页面的粉丝分布图。跟【粉丝基本信息里的地域分布】不同,后者是对你公众号粉丝的一个分析。

系统设备在你选择的这个时间内,访问你页面的粉丝,他们使用的网络类型以及系统类型。

  • 理解:详细的几个说明,可查看页面里的注释。这边就说明一点,【微信浏览器】就是在微信环境下,只要离开了微信就是算作其他。

四、商品分析
分析类同于【页面流量统计】,这里是按照商品为分析纬度。展示了一个时间段内商品的曝光、页面浏览、导出流量及点击购买的排行。

  • 理解:如果一个商品,曝光排名第一,浏览反而很低,购买也很差。那你得考虑给它换换位置,放一个更受欢迎的商品上去。


五、订单统计
订单概况、经营趋势一个时间段内的成交状况,得知有多少UV来了,其中又有多少人下单了,付了多少金额,转化率和客单价是多少。转化率=付款人数/浏览UV。

  • 理解:给粉丝打标签,是监控一个关注渠道(例如一个门店)或者是一个活动(例如圣诞节扫码等)的效果,而这里则可以查看该标签的成交,明确数据。

交易构成:一段时间内,新老客户的购买金额比较,帮助商家对客户进行分析,提高转化率。
粉丝标签成交分析:你会用参数二维码、投票调查等方式给粉丝打上各式各样的标签。而这里,则可以查看每个标签下面有多少粉丝,而这些粉丝达成了多少成交。
电子卡券核销业绩:一段时间内,电子卡券被核销的数量以及核销人等数据。

六、扫码统计
二维码类型有3种,详见图片的注释。而扫码统计这里就是对整个店铺3种二维码的统计分析,也是属于一个时间段内的数据。
基础数据、转化数据:时间段内所有二维码被扫的人数和次数,其中有29人下单42次,其中14人的20单付款了,金额是131.14元。
扫码粉丝:新粉丝为时间段内扫码关注公众号的粉丝,而老粉丝说明之前已经关注,在这个时间段内又扫码过了。
二维码类型:3种二维码在所有扫码次数中的占比。
扫码新增粉丝占比:其中【扫码新增粉丝】为扫3种二维码添加的粉丝,占据所有这段时间内增粉的比例。
扫码付款订单占比:通过扫码产生的订单(并点击了付款),占据所有这段时间内订单的比例。
带参数二维码数据:时间段内,每个参数二维码的扫码人数和次数,且其中的新老粉丝数目。
商品二维码数据:时间段内,每个参数二维码的扫码人数和次数,且其中的新老粉丝数目,付款人数和金额等。

七、卡券统计
关于卡券的使用数据,详见开头数据说明。