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微信粉丝无法同步/一直提示关注,如何处理?

有赞店铺已绑定认证服务号,出现以下情况:
认证服务号设置了粉丝购买,但是出现关注后依然无法购买
已关注的粉丝签到仍然提醒要关注等粉丝未同步的问题~
解决方案:与您公众号的授权有关系,请按以下方法排查:

1、查看公众号授权权限
进入微信公众号后台—设置—公众号设置—授权管理。检查权限中有没有“用户管理权限” 及“消息管理权限”,如两者有一个没有,请按2操作。

 

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2、重新授权

进入电脑端有赞店铺后台—应用-销售渠道—微信公众号—公众号设置--重新授权。使用微信扫码之后,点击“我要修改已授权的权限”,并勾选 “用户管理权限”“消息管理权限”授权~

 

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特别注意:如果客户的实时关注信息没有同步到有赞/每日粉丝统计数据不正常,请您检查微信后台授权管理是否给其他的第三方插件授权了消息管理。

只有当消息管理的权限只授权给有赞的时候,才能保证实时关注/取消关注的消息能够被我们收到。(如果使用了第三方插件,授权多个应用了消息管理权限,会影响有赞粉丝数据的同步)

 

 3、按照以上方法授权后,问题仍然存在,请联系在线客服为您处理。