倒计时功能
简单来讲，当商家或者买家在规定时间内没有处理维权，系统将根据设定流程自动处理。
倒计时业务场景
仅退款
1）买家申请退款，等待商家处理，时限为7天；
2）商家同意，申请将达成并退款给买家；
2）商家拒绝退款申请，等待买家处理，时限为7天，买家可修改退款申请或申请客服介入。
退货退款
1）买家申请退款，等待商家处理，时限为7天，超时系统将自动发送退货地址给买家（需商家事先填写）；如果商家开启了订单/交易设置-自动同意退货申请开关，将立即自动同意并发送退货地址给买家。
2）商家拒绝退款申请，等待买家处理（修改退款申请或者申请客服介入），时限为7天；
3）买家已经退货，等待商家收货，时限为自买家填写物流单后起7天，买家可关注退款状态；如若特殊情况退货退款申请失败，请联系商家处理；
商家可前往订单/交易设置-买家退货后商家自动确认收货时间修改设置，可设置的时间范围在7-15天；
4）商家已经收到货，拒绝买家退款申请，等待买家处理（修改退款申请或者申请客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请；
5）商家同意买家退款申请，提醒买家发货，时限为7天，买家超时未填写物流单号，系统将自动关闭退款申请。
6）如申请了有赞客服介入后超时未处理，维权关闭买家将不能再次发起维权。因此，如您申请了有赞客服介入，请关注维权协调进度并及时处理。
注：商家在快手渠道、陌陌等渠道上架自营商品或有赞客商品产生的订单（此类订单均属于“平台推广类订单”），售后处理时效均设定为48小时。您可以点此查看说明
我是商家/买家，会给我交易维权流程的相关通知吗？
在上述交易维权流程的敏感节点中，有赞会通过微商城APP、微商城PC端通知中心、短信给商家和买家推送通知。
短信发送规则：
对于商家，填写了默认退货地址，提醒短信将发送至该号码上，若未填写，提醒通知将发送至店铺注册账号上。
点我填写默认退货地址
对于买家，短信将发送到登录账号上。
维权订单超时未处理，导致了资损怎么办？
有赞平台会在各节点提醒商家或者买家及时处理维权订单；若因为商家/买家未及时处理导致的资损，可以联系有赞客服协调处理，但有赞平台不对商家/买家的超时资损进行赔付。
