一、功能介绍
1、锁定2类重点运营人群，分析人群的近期行为和商品兴趣；
2、支持自定义圈选人群，提供17中筛选条件；
3、打通短信群发，可以给选定的人群进行短信通知，有效吸引客户回流。
二、应用场景
1、店铺运营者李想发现最近店铺访问的客户很多，但是实际下单的客户却很少，他看看这些有过访问但是没有购买的客户有多少人，并给他们发送消息，赠送优惠券，促进他们再次访问并下单付款。
2、店铺运营者李想很想促进客户的二次成交，他会定期给那些在店铺有过成交，但是很长时间都没有再光顾的客户发送优惠券，促使他们再次光临
三、功能路径
商城电脑端后台-客户-客户分群
四、操作流程
1、提供2类重点运营人群，可每日查看该人群用户的变化，分析人群的购物兴趣和商品兴趣
2、“我的人群库”中，“推荐人群”推荐多种人群，后续会持续增加，这些都是经营中要特别关注的客户群体
比如以下两种人群：
①加购未支付客户，是指最近7天有添加商品进入购物车，但是没有购买对应商品的客户。对于这些客户，通过群发效果，赠送商品折扣券，能快速促进成单
②沉睡粉丝，粉丝是在经营商城中重要的客户来源，如果粉丝没有购买过商品，是很大的损失。对这部分粉丝进行营销，能更好激活沉睡粉丝。对这些分析进行区分群发推送，能有效促进粉丝转化
3、强大的自定义人群功能，按照自己的运营计划，设置对应条件，创建人群。
点击“新建人群”，进入人群创建页面。可以通过添加筛选条件，圈选出自己想锁定的客户群
支持的筛选条件：
行为关系：关注公众号时间、最近有/无访问、最近有/无加入购物车、最近有下单、最近有购买、累计消费订单数（2年内）、无退款订单数（2年内）、累计消费金额（2年内）、客单价（2年内）、拥有会员卡（可多选）、是否微信粉丝、客户标签（可多选）、积分（支持区间）
基本属性： 性别、生日、地域、标签、会员等级、来源渠道
点击确定，就能看到当前圈定的客户群的人数，并可点击“去运营”，给该人群发送微信模板消息、短信等。
4、通知配置
您可以点击通知配置，选择需要通知买家的渠道，目前共有四种渠道可供您选择：企业微信消息（需订购企微助手）、公众号图文消息、短信推送、微信模板消息、小程序订阅消息。
公众号图文消息中，您可以选择微信图文消息，功能路径：商城电脑端后台-应用-销售渠道-微信公众号-图文素材。您仅可选高级图文进行推送，且仅对有过互动行为的粉丝生效。
如果您使用短信通知，会占用您短信的短信条数，请您及时进行充值。
微信模板消息通知内容如下，支持自定义添加活动内容和备注，查看详情可以设置关联的页面地址，将微信模版关联至相关页面。
小程序群发模版发送样式如下图所示。
同时，您也可以设置发送通知的规则与时间。
