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对账方法说明

基础对账逻辑

  1. 1、店铺每天实际收入、支出多少钱?
  2. 操作路径:商城电脑端后台-资产 - 对账单下载 - 账单汇总, 您可以按日或者按月查看
  1. 2、如何查看每天收入和支出的明细?
  2. 操作路径:商城电脑端后台-资产 - 对账单明细,可以导出报表进行查看指定时间内,每一笔收入或支出的详细情
  1. 3、如何查看每天销售额(包含退款金额)?
  2. 操作路径:商城电脑端后台-订单 - 订单管理 - 导出 - 新版报表 - 下载订单报表,统计订单实收金额这一列。
  3. 注:筛选订单是根据下单时间的,24号下单可能在25号付款,这个数据仅供参考。付款和入账时间是不对等的,1月1号付款100笔订单,可能1月2号入账10笔,1月3号入账15笔,... 1月8号入账60笔,1月12号入账2笔(维权订单或延长收货等情况)。

4、开通了储值卡、礼品卡或支付方式为微信支付-自有的订单,怎么对账?

1)储值卡、礼品卡有单独的账户可以核对,比如:

操作路径:商城电脑端后台-资产 - 储值资金 - 全部收支记录/用户交易记录

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2)微信支付-自有的订单,钱会到财付通或者微信商户平台,需要前往商户平台进行核对。


参考公式列表

  • 钱可能会在的地方= 店铺余额 + 储值资金+ 商户平台/财付通
  • 店铺余额= 可用余额(可以提现) + 不可用余额 + 待结算
  • 其他对账方法= 一单一单手动对

对账常见误区

以下人物和故事为帮助理解所虚构,如有雷同纯属巧合

1、钱不止会在一个地方

小明2月1号卖出了10个饮水机,小赚一笔,等到差不多订单结算了,在2月8号查看2月开始的账单明细,却没有看到预计的收入。怎么才收了2个饮水机的钱,我的钱去哪里了?

其实这个店铺多个人运营,小王为店铺开通了储值资金,还有8个客人是通过储值余额进行支付的,在订单详情可以看到支付方式,也可以在资产 - 储值资金这里进行提现,在储值资金 - 用户交易记录这里,可以查看储值卡的充值、消费、退款记录

解析:如果开通了储值卡、礼品卡、或者使用了微信支付-自有, 需要分别到各自的地点进行对账。

 

2、买家付款和商家可以提现,中间一般还隔了一段时间

小美是一个人气公众号的博主,近日也来到有赞开店,凭借着出色的公众号流量和多次粉丝互动预热,店铺首日开业,成交1000单,带来可观的收入。

听说可以在资产 - 账单明细进行对账,于是小美便前往账单明细对账数钱,但是打开账单明细,一片空白,小美赶紧联系有赞客服,这才知道:一般订单默认是发货后7天自动确认收货,并且进行结算,结算以后的钱才会进入账单明细,并且可以提现;如果买家主动确认收货,订单可以立即结算;如果延长收货或者产生退款维权,结算时间会被延长。

解析:今天卖出去的货,不一定今天能收到钱,通常还需要再等几天,详情参考有赞订单结算/入账规则说明

 

3、不产生收入/支出的订单,是不会计入对账单中的

小二白是一家店铺的运营官,精通各种营销活动,尤其是优惠券,在双11大促中,给特定的VIP客户发放了可以全额兑换商品的优惠券

小二白的老板有一天正好路过会计室,看到财务正在算账,有几个订单在账单明细中怎么也找不到,于是赶紧找到小二白进行查看,机智的小二白很快就发现,这些订单是优惠券全额兑换的订单,因为一分钱都没有收所以不会出现在账单明细里面。

解析:账单明细里面会包含店铺余额的收支情况,如果收支为0,将不会显示。

 

4、对账单、所有订单、交易分析是不一样的

小陈是一个新来的财务,想要对账,但是看到后台好几个地方都和钱有关,不知道该看哪里,比如: 订单、交易分析、对账单;

于是小陈去找了自己的师傅老张,老张告诉他:

订单,是按照下单时间生成的,每次下单都会生成一个订单,下单不一定会付钱;

交易分析是付款的时候统计的店铺的自营金额,付钱不一定会结算;

对账单反映了所有店铺余额实际的收支情况,纯粹到只剩下钱。

解析:所有订单、数据分析、对账单是从不同的维度对店铺的经营信息做出补充,本身没有可比性,拿同一个维度的这些数据去对比通常是对不上,而且没有意义的。

1)商城电脑端后台-订单-订单管理

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2)商城电脑端后台-数据-交易分析

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3)商城电脑端后台-资产-对账单

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其他场景补充

前一天的付款金额、待结算余额、账单明细对不上?

您需要看下是否有退款维权订单,是否有提前结算了的订单,比如保证金、微信支付-自有、退出担保交易、收款码等情况 。