微商城帮助 门店连锁帮助 美业帮助 CRM帮助 导购助手帮助 企业微信助手帮助 群团团帮助

微商城App智能客服转接、批量结束对话使用说明

一、功能路径
有赞微商城App - 消息


二、使用说明
1、点击状态栏可以查看排队情况,并且可选择某个排队客户接入

图片


2、点击界面右上角“...”,可以批量结束会话,结束回话后,客户还可以在历史客户中查找到客户

图片


3、可转接客服

图片


4、点击客服设置、消息提醒设置按钮,可对新消息通知、自动接入数量等功能进行设置

图片