微商城 帮助中心

微商城订购教程

一、订购入口
1、微商城电脑端后台 - 概况 - 立即订购/立即续费

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2、微商城电脑端后台 - 设置 - 有赞服务 - 服务中心-立即订购

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如果您需要订购可以选择有伴服务,有赞提供一对一的运营指导,助您成功。

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二、付款方式
订购微商城有3种付款方式:
1、余额支付:走店铺余额充值,充值成功后,用店铺余额付款购买微商城;
2、扫码支付:直接扫码付款购买微商城;
3、汇款支付:通过汇款购买微商城,汇款成功后上传凭证信息,审核通过后完成订购。

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三、操作步骤
方法一:余额支付

1、店铺余额充值
路径:微商城电脑端后台 - 资产 - 我的资产 - 充值

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2、填写充值金额,请商家按照实际打款金额填写,分次打款须分次提交凭证,如果向有赞公司同时打款两笔款项,请分两次提交转账凭证,否则将会导致充值失败
举例:
A商家购买12800版微商城,分两次给有赞打款10000元和2800元。A商家需要分两次提交转账凭证,一次金额是10000元,一次金额是2800元,如果商家一次性提交转账凭证12800元,系统会审核失败。

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3、点击「确定充值」按钮后,可选择「线上扫码充值」或「线下转账充值」
1)线上扫码充值:扫码支付成功后,资金直接进入店铺余额,支持微信支付、储蓄卡付款
2)线下转账充值:商家需上传转账汇款凭证,等审核通过后,资金会进入到店铺余额
注意:商家需要先向有赞转账成功后再提交凭证,否则会充值失败

正确填写付款方的信息,否则会充值失败。
付款人名称,即商家向有赞公司转账的付款人名字,如果是公司打款,请填写公司名称,如果是个人打款,请填写个人姓名;
账号,为付款人名称对应的付款账号。

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线下转账凭证填写完毕后,确定提交,然后等待审核,审核时间为2个工作日,审核通过后,资金会充进店铺余额

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4、完成店铺余额充值后,选择需要订购的微商城版本,使用余额支付,即可完成订购。

方法二:扫码支付
1、选择需要订购的微商城版本
路径:微商城电脑端后台 -设置 - 服务中心- 立即订购

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2、进入付款界面,选择扫码支付(支持微信、支付宝、储蓄卡、信用卡支付),完成支付后,即可完成订购

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方法三:汇款支付
1、选择需要订购的微商城版本
路径:微商城电脑端后台 - 设置 - 服务中心 - 订购
2、商家需要先向有赞转账成功后再提交凭证,否则会充值失败
3、付款时,选择「汇款支付」

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4、正确填写付款的信息,否则会充值失败。
付款人名称,即商家向有赞转账的付款人名字,如果是公司打款,请填写公司名称,如果是个人打款,请填写个人姓名;
账号为付款人名称对应的付款账号
不支持使用支付宝对公打款到有赞,如果需要用支付宝付款,请参考方法二,用扫码支付。

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注意:
服务订购提交线下转账金额固定。如果您是分开两笔款项付款给有赞用于订购微商城,请参考「方法一」走店铺余额充值流程,分别提交两笔金额的转账凭证,充值成功后,用店铺余额订购微商城。如果把两笔款项合并只提交一个凭证,充值将会失败。

5、填写完付款信息后,确认提交并等待审核,审核时间为3个工作日,审核通过后将自动完成订购。

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四、已购服务&礼包权益查看

您可以通过微商城电脑端-设置-有赞服务-服务中心-查看已购服务&我的礼包权益

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五、微商城App端订购

1订购入口:我的-有赞服务-立即订购-选择微商城版本

 

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2确认订单

3订购成功

六、常见问题
1、有赞线上充值订购账号是什么?

公司名称:杭州有赞科技有限公司

银行名称:招商银行股份有限公司杭州高新支行

银行账号:571907821710904(以下简称0904)

2、商家打款至其他账号怎么办?(如付款至0108或0202)

如果付到有赞的其他账号,商家可以联系有赞客服人员,客服人员会反馈财务协助商家退款,退款成功之后,商家可重新打款。

3、商家付款无误,填写信息无误,凭证却无法通过,怎么办?

充值不成功,原因在于付款时间较晚或在节假日打款,款会延迟到账(即有赞还未收到商家打款),具体到账时间,看银行而定,一般是隔天或节后。

4、商家需要订购微商城,向有赞付款两笔金额,提交总金额为什么充值失败?
付款金额必须是商家付款的金额。
如:A商家购买15800版微商城,分次给有赞打款10000元和5800元。A商家需要在走店铺余额充值提交两次凭证,一次金额是10000元,一次金额是5800元,系统审核成功。如果商家店铺余额提交凭证15800元,系统审核失败。如果商家在服务订购提交凭证15800,系统审核失败。失败原因是金额提交错误。

5、为什么充值账号只能是0904账号,充值到其他账号需要退回?
0904账号是有赞的唯一充值订购账号。这个账号做了银企直联,银行只传送0904账号的数据给系统去匹配。其他账号数据银行没有提供,系统无法匹配到。

6、为什么我们公司发票上面写的账号和打款账号不一致?
0904账号是充值账号,发票上面显示的0202账号是有赞的基本户账号,两个账号同为有赞的账号。

7、有赞付款信息英文书写版

公司名称:Hangzhou Youzan Technology Co., Ltd

公司账号:571907821710904

公司地址:18F, Building 1, No. 77, Xueyuan Road,  (Huanglong International Center), Xihu District, Hangzhou.
银行名称:Hangzhou Gaoxin branch of China Merchants Bank
银行地址:488 Wensan Road, Xihu District, Hangzhou.

SWIFT CODE:CMBCCNBS

8、有赞的银行联行号是多少?
0904账号招行杭州高新支行联行号:308331012079

9、银行账号里面有横杠(如:10-248598134500)怎么填写?
商家填写付款信息时,横杠不需要填写,只需要填写数字即可(10248598134500)

10、商家在付款时,将有赞打款信息填写错误,导致款无法到账,这个款什么时候退回去?
因为有赞公司没有收到款,所以需要商家自行和银行进行确认。一般情况下隔天退回。