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知识店铺(原知识付费)推荐有奖使用教程

一、功能简介

推荐有奖是机构通过推荐人的口碑传播、互相介绍,分享课程商品给好友,引导其好友报名课程,从而利用机构学员帮助机构招到更多学员的招生活动。

 

二、适用商家

拥有低客单价/免费公开课,转化周期短的课程的商家皆适合做推荐有奖的活动

1、低客单价的课程对于客户来说试错成本较低,再加上好友/流量主的口碑推荐,通常客户都愿意为此买单,从而立即报名课程;高客单课程也可以做推荐有奖活动,但是活动效果可能不会很明显

2、免费公开课+推荐奖励(积分、优惠券)进一步可以间接转化推荐人,不仅是单纯做裂变,还可以帮机构通过活动做下一步的转化

 

适用店铺类型:

教育单店(微课堂、基础版、专业版)、教育多校区以及订购知识付费插件的其他非教育版本

 

、使用场景

1、免费课程:

大四即将毕业的西西准备报考公务员,在大学班级群中看到了免费公考的视频链接,西西立即领取了课程,领取时填写了自己的学员信息,领取成功后又引导西西将课程分享给好友,只要有3位好友领取了这门免费课程,自己将会获得满500减200的优惠券

为了获得优惠券,西西将课程分享到了自己的寝室群里邀请自己的室友领取课程,在3位室友领取成功课程后,西西收到了消息通知告知西西已经获得200元的优惠券。

在西西上完免费公开课之后,对机构的课程十分感兴趣,在机构老师的引导下西西使用了200元的优惠券报名了今年公考班的正式课程。

 

2、付费课程:

店长针对老学员带新学员还单独设置了优惠活动,当老学员分享课程给新学员,且新学员报名了该课程,则老学员会收到获得200元佣金,同时新学员也能享受到老客推荐优惠折扣8折

晓霞有给孩子报名参加少儿英语兴趣班,并觉得课程很不错,想推荐给同小区其他的爸爸和妈妈。晓霞把课程分享到了小区群里,菜菜也想给孩子报一个英语班,现在报课还有新客优惠,菜菜觉得蛮划算的,就给孩子报上了这个体验课;

菜菜给孩子报完课之后,晓霞就收到了消息,告知佣金已到账,引导晓霞去分享给更多好友。

 

、功能路径

商城电脑端后台-应用 - 垂直行业- 知识店铺 - 营销-推荐有奖

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五、操作流程

商家设置:

1、如何设置活动内容:

1)、设置活动基础信息

活动名称、活动时间、活动商品(目前只支持线下课、图文、音频、视频、专栏、直播课程,暂不支持实物商品)、支持自定义上传推荐人分享课程时的邀请海报

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2)、设置活动对象

推荐人设置:

推荐人可以为不限制,任意的客户都可以帮我做招生,帮我分享课程商品赚取活动奖励;

推荐人可以为购买过店铺内课程的客户

课程包含线下课、图文、音频、视频、专栏、直播课程,只要购买任意课程都可以算作是符合该条件的人;

推荐人也可以为购买过该活动课程的客户

需要是购买过活动课程商品(也就是上面设置的活动商品中选择的课程)的客户才能参与活动;

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被推荐人设置:

被推荐人可以不限制

只要是通过符合推荐人条件的客户分享链接/海报给任意好友,好友下单都可以给推荐人带来奖励/自己享受折扣

被推荐人也可以为从未购买过店铺课程的客户

从机构店铺纬度去判断被推荐人是否购买过店铺的任意课程,必须要是店铺的新客下单才可以给推荐人带来奖励/自己享受折扣,满足机构拉新场景

被推荐人也可以为从未购买过活动课程的客户

只要是没有买过推荐人分享的活动课程的客户,必须要是某个活动课程的新客下单才可以给推荐人带来奖励/自己享受折扣,满足机构活动商品纬度的拉新场景;

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3)、奖励设置:

分佣奖励

推荐人邀请佣金:根据被推荐人的订单实付金额进行计算比例,支持1-99%的佣金比例

被推荐人下单优惠:通过满足被推荐人身份的用户分享的链接/海报进入活动课程详情页时,会有好友推荐折扣,允许折扣比例1-99%

阶梯任务奖励:最多允许配置4个阶梯的奖励,用户每达到一个阶梯就会发放对应阶梯奖励,且能够与分佣奖励进行叠加

奖励门槛:老师需要设置对应的推荐人拿到该门槛奖励的时候的推荐人数

注意:阶梯任务奖励中推荐1位好友重复下多单仅算1位好友报名课程,分佣奖励中如果推荐1位好友重复下多单将会产生多单分佣

奖励名称:非必填,方便老师们可以将自己的活动奖励进行一次价值包装,更能凸显活动奖励的价值而不是单一的奖励内容,比如可以设置为”价值1000元的少儿英语课程包“

奖励类型

积分:可支持发放积分数量1-99999

优惠券:最多1次发放10张优惠券

赠品(赠品可以是课程商品,也可以是实物商品):最多1次发放10个赠品

注意:用户达到该奖励门槛时将会自动发放奖励;被推荐人全额退款会收回当前能收回的奖励(若发放的奖励已经使用,比如佣金已经提现、积分已经兑换、优惠券已经使用、赠品已经领取并使用)

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4)、优惠叠加:

-暂时只支持配置是否与销售员叠加

不叠加:

不勾选时,若活动课程同时配置了销售员活动,被推荐人购买活动课程时若有绑定的销售员关系,则推荐人可获得推荐有奖奖励,销售员可获得销售员奖励。若不想给出2个奖励,建议在销售员中将活动商品设置为不参与推广;

叠加:

推荐人购买活动课程时若有绑定的销售员关系,推荐人获得推荐奖励,销售员可以获得销售员佣金

推荐人购买活动课程时若被推荐人没有绑定的销售员关系,则推荐人会与被推荐人绑定关系,同时商家会给出销售员佣金和推荐奖励

【⚠️ 注意:如果不想产生2笔分佣或者2笔奖励发放的商家,建议将活动商品在销售员那边设置不分佣或者是将该活动课程不设置推荐有奖活动】

 

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其余活动叠加情况:

推荐有奖仅可以与买赠、奖励、证书、优惠券/码进行叠加,其余营销活动均不支持叠加使用

tips:销售员设置不分佣的路径:店铺应用中心-销售渠道-销售员

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2、如何复制活动内容:

活动可以一键进行复制,方便商家快速设置活动,不用重复设置大量的活动信息,提高创建活动效率

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3、查看活动数据:

已经创建的活动可以在活动列表页查看到相关数据信息;

活动状态有三类:未开始、活动中、已结束。其中,活动中的状态下,商家可以直接操作结束活动;
支持活动数据导出,一次最多导出3个月数据;

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六、消费者端操作

1、消费者如何找到推荐有奖活动:

1)、活动课程商品详情页展示活动入口【仅可以参与活动的用户才可以看到该入口】:

活动入口转移至课程商品标题旁,用礼物盒的形式引导消费者参与,在活动商品有佣金奖励的情况下则展示最高可获得的佣金奖励,在活动商品没有佣金奖励的情况下,则展示“赚奖励”三个固定文案

【PS:当佣金>=10时不展示佣金小数点,但是实际还是会给到用户小数点后的佣金奖励,并不会直接取整】

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2)、支付成功后,支付结果页直接强引导参与活动,点击「推荐给好友」按钮则会进入到活动商详页;

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3) 活动入口:

点击链接或海报进入的活动,点击查看活动详情,可以直接查看到在这个店铺中用户获得的累计奖励数据,也可以看到自己在店铺中已邀请过下单的好友信息,还可以通过推荐参与的推荐有奖获得进入活动商品详情页参与推荐有奖活动

【注意:好友重复下单则会展示2个邀请好友记录数据】

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2、消费者如何参与活动:

从商详页的入口点击后,将展示推荐有奖活动的基本信息,在活动分享面板中直接展示活动的简洁版信息,引导用户快速做决定、快速完成分享

1)、区分佣金模块和阶梯奖励模块展示:

阶梯奖励模块仅展示用户当前最近的阶梯节点信息,刺激其分享拿奖励

【注意:当用户已拿到阶梯奖励的最高阶梯时,则将不展示阶梯奖励模块】

2)、查看活动详情入口:

点击后用户可进入活动落地页,查看活动的详细信息,比如能够知道自己邀请了几个人、获得了哪些奖励、还有哪些阶梯奖励等

3)、分享操作:

提供3种分享能力:海报、链接、分享给微信好友,其中海报商家可以自定义该海报背景

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3、消费者如何查看活动规则:

点击活动落地页右上角「规则」将会展示活动详细规则,比如如何领取奖励等

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4、消费者如何查看自己的收益并且进行佣金的提现

通过活动落地页点击右上角「我的收益」或者是收益卡片中的「查看明细」,均可以进入全店推荐有奖活动纬度的奖励信息

【注意:所有活动奖励数据仅展示实际已经发放的奖励数据,若被推荐人退款导致的奖励收回该页面将不展示收回的奖励数据、奖励库存不足未发放的部分不展示等】

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5、被推荐人的活动页面以及下单页

被推荐人收到推荐人的活动分享后,点击进入活动商品详情页,则会看到相应的活动信息,告知好友推荐专享价格。下单时也会告知时好友推荐专享的价格优惠。

【只有通过被推荐人分享的链接购买才会有推荐专享价格】

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佣金结算逻辑:

1、单篇图文、视频、音频在用户付款后,订单状态将变成已完成状态,此时推荐有奖佣金将进行结算;

2、专栏、直播在用户付款后,经过T+7后订单状态变为已完成状态,此时推荐有奖佣金将进行结算

  

注意:

1、被推荐人全额退款后,C端的推荐人活动数据部分邀请人数会-1;同时若邀请人数-1后,使阶梯门槛未达成,奖励会被收回;但是若推荐人又邀请1人下单后,奖励会重新发放;

2、被推荐人全额退款后,商家端订单数会-1,同时被推荐人详细数据中会将全额退款订单删除;

3、被推荐人部分退款既不会收回已发放的推荐奖励,同时数据也不会相应的-1;

4、推荐有奖与销售员的关系:如果不想产生2笔分佣或者2笔奖励发放的商家,建议将活动商品在销售员那边设置不分佣或者是在推荐有奖活动这边不参与推荐有奖活动,否则极大可能是会产生两笔分佣的。

5、对于任务阶梯奖励来说,好友重复下单仅是邀请1人下单,任务阶梯是按人头来计算的阶梯;对于佣金奖励来说,好友重复下单是会重复多次分佣的,佣金奖励是按订单数来计算的。

6、当优惠券、赠品限领数量时,用户参与完成推荐有奖阶梯任务,同时用户又达到限领数量,此时奖励将不会发放到用户账户中。

7、当设置为需要购买活动课程才算推荐人时,如果只是通过知识付费权益包/权益卡获得的活动课程,那么该推荐人是不算购买过活动课程的;

  

七、常见问题

Q:有赞销售员和推荐有奖有什么区别?

A:知识商品的销售员是通过粉丝裂变传播的模式,让更多粉丝帮助商家的课程做传播;

推荐有奖基于老带新口碑传播场景,让老客为课程商品代言,同时给新客一定的优惠金额,让新客感受到优惠的特殊性,从而提高转化。

另外,销售员是一种长期的营销,有设置开关,商家可关闭销售员,无需区分开始和结束时间;推荐有奖基于老带新的场景,是有时间周期节点的拉新营销。