一、背景
商家在日常经营中，会出现消费者无法下单的情况。有部分情况，是由于商家账号或消费者账号被微信风控导致的。
不同的原因会有不同的微信风控提醒以及不同的解决办法，您可以参考以下说明，来针对性的排查、解决问题。
1、微信对商家端风控
文案展示 | 处理方案 |
微信风控-商家 | |
超过该商户信用卡当日收款限额，请更换余额或借记卡支付 | 建议消费者可更换支付方式（银行卡等），如需向微信进行申诉可使用完成实名认证的法人/代办人的个人微信号关注【微信支付商家助手】公众号->我的账号->我是商家-> 风险处理进行提交申诉，如有其他问题，请联系在线客服。 |
超过该商户单笔支付限额，请降低金额重试 |
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此商户目前暂不提供微信支付，请尝试通过其他方式完成支付 | |
商户行为异常，今日不能向该商户继续付款 | |
微信收款账号被冻结，请联系微信客服解决 | |
商户暂不能使用微信支付收款，本次交易无法完成，请更换支付方式 | |
另：微信申诉材料表格：微信支付违规申诉帮助手册
2、微信对消费者端风控
微信风控-消费者 | |
本次交易不能使用零钱支付 | · 未添加过银行卡的用户，零钱支付额度用完了，超过额度继续使用会要求添加银行卡完成支付 |
· 微信对于从未绑定过银行卡（从未设置过支付密码）的账户，在涉及支付时，不提供账户余额支付 | |
· 微信风控认为用户的余额风险需要强制该用户绑卡时，必须绑卡 | |
你正在对外支付一笔款项，如继续支付，钱将从你的帐户中扣除，请警惕客服退款、上周借款额度、缴纳保证金等骗局 | · 继续支付 |
交易异常，今日不能向该商户继续付款，或点击“查看解决方案”提前解除限制 | · 第二天再付 |
经检测这笔交易存在异常，暂时不能完成。请更换其他支付方式进行支付或第二天再试 | |
当前交易异常，请降低支付金额重试 | · 降低金额或者稍后再付 |
信用卡消费超过当日限额，请用余额或借记卡支付 | · 借记卡支付 |
订单金额已超出该银行单日累计支付限额，请尝试更换其他支付方式 | · 换卡支付 |
交易存在风险，为了你的资金安全，已中断本次操作。点击“查看解决方案”尝试自助解除保护 | · 稍后再付 |
该笔交易有被骗风险、刷单兼职、二手交易等是常见的欺诈手段，请谨慎支付 | · 稍后再付 |
当前交易存在风险，无法完成支付 | · 稍后再付 |
交易存在风险，为了你的资金安全，已中断本次操作 | |
交易异常，今日不能向该商户继续付款，或点击“查看解决方案”提前解除限制 | |
3、无法区分消费者还是商家
无法区分是消费者还是商家 | |
已超出单笔支付限额，请降低支付金额后再试 | 建议消费者可更换支付方式（银行卡等），如需向微信进行申诉可咨询客服人员查询“微信风控处理方案” |
交易异常，已超出今日商户微信支付收款限额 | |
该笔交易异常，请稍后重试 | · 注意⚠️ |
· 商家端：微信策略拦截，无处罚通知。需准备基础材料提交给微信。 | |
· 一般是网络问题导致的，换网络或者过会支付，咨询可拨打95017 | |
4、有赞对买家的风控
有赞对买家的风控 | |
该笔支付异常，请稍后重试，或更换支付方式 | · 稍后再支付 |
· 更换支付方式（微信支付或页面上显示的其他支付方式） | |
· 引导消费者联系有赞消费者服务中心核实情况0571-89988550 | |
该笔交易异常，请稍后重试，或更换支付方式 | · 稍后再下单 |
· 引导消费者联系有赞消费者服务中心核实情况0571-89988550 | |
