一、功能介绍
加购未支付客户计划可对加入商品进入购物车，但没有购买的客户，发放优惠权益，并进行多种方式消息提醒。在店铺经营中，持续运用加购未支付客户计划，可有效帮助您吸引兴趣客户回流，促进成交。
二、场景举例
“理想想奇谈” 店铺运营人员小想通过商品分析发现，店铺中爆款商品每天都有几千人加入购物车，但是实际购买却只有几百人。小想通过加购未支付客户配置计划，对加商品进入购物车且3天都没有购买过的客户发放满50减10元的优惠券，并通过模板消息、短信等方式通知，有效吸引客户购买转化。
三、功能路径
商城电脑端后台-客户-人群运营-加购未支付客户
四、操作说明
1、新建计划：同一时间，店铺仅能有一项进行中的加购未支付客户计划。
1）适用人群：近7天有加购行为，但没有成功付款的客户；
2）计划时间：最多可选14天时间；
3）营销触发条件：加入购物车后，第N天进行营销（加入购物车后的自然天），1 ≤N ≤7；
举例：商家设置了第3天进行营销通知，客户6月1日加购，会在 6月4日进行通知；
4）配置权益：权益非必填项；若选择发放优惠券，将直接发送至客户帐户，无需客户主动领取；
5）通知方式配置：微信模板消息、小程序订阅消息、短信、定向海报进行通知；
如果同时选择了以上4种通知方式，当一个客户符合条件时，将尝试通过4种方式触达客户，当满足条件时，4中方式均可触达。
微信模板消息：需要客户关注了公众号；
小程序订阅消息：需要客户在小程序中订阅消息；
短信：客户绑定了手机号信息；
定向海报：客户访问使用了定向海边组件的页面即可。
6）通知时间：定时通知、智能通知两种；
p.s.当您选择定时通知时，不是10点准时收到消息。系统将从10点开始发送消息，客户收到的消息具体时间会根据消息队列排队情况，以及通信第三方情况，有一个延时；
7）计划到期提醒：开启后，将在商城电脑端站内信通知。
新建计划成功后，会对满足条件的客户进行统一通知；在计划执行过程中，会每天给满足条件的客户发送通知。
举例：对在加购3天还未购买的客户进行通知，选择每天10：00进行营销通知，计划时间是12月4日至12月14日。则在12月5日早上10点，会对从11月28日到12月2日开始有加购但是没有购买的客户，进行营销通知；12月6日早上10点，会对12月3日加购但未购买的客户，进行营销通知。
五、查看计划数据
1、查看入口
从计划创建的第二天开始，可以看到加购未支付客户计划；
2、数据指标说明
覆盖人数：
统计时间内，满足营销条件的人数，不考虑发通知、发券的损耗，按日去重，多日累积。
通知成功人数：统计时间内，通过所选渠道通知成功的人数，按日去重，多日累积。
访客数：统计时间内，已通知/已发券并进入店铺的客户数，按日去重，多日累加。
支付人数：统计时间内，已通知/已发券客户进入店铺且成功下单付款的客户数，按日去重，多日累加。
支付订单数：统计时间内，已通知/已发券客户进入店铺且成功下单付款的订单数。
支付金额：统计时间内，已通知/已发券客户进入店铺且成功下单付款的订单金额。
