商品概况/洞察指标说明

2023-11-14 15:12:25

区域/模块	指标	定义
商品概况（实时、近7天、近30天、自然日、自然周、自然月、自定义）	在架商品数	当前时间，状态为上架的商品数量
	被访问商品数	统计时间内，商品详情页浏览次数大于0的商品数
	动销商品数	统计时间内，销量不为 0 的商品数量
	商品访客数	统计时间内，商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
	商品浏览量	统计时间内，商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。
	商品曝光数	统计时间内，店铺所有商品在店铺首页、列表页、商品分组页、微页面、搜索结果页以及商品页底部关联商品区域中的展示次数之和。（直接进入详情页或微页面中通过图片链接到商品不会统计）
	下单件数	统计时间内，成功下单的商品件数之和（不剔除退款订单）
	加购件数	统计时间内，添加商品进入购物车的累计件数
	支付件数	统计时间内，成功付款订单的商品件数之和（拼团在成团时计入支付订单；定金预售在尾款支付时计入支付订单，货到付款在发货时计入付款订单，不剔除退款订单）
商品效果（实时、近7天、近30天、自然日、自然周、自然月、自定义）	曝光次数	统计时间内，商品在店铺首页、列表页、商品分组页、微页面、搜索结果页以及商品页底部关联商品区域中的展示次数。（直接进入详情页或微页面中通过图片链接到商品不会统计）
	曝光人数	统计时间内，看到商品在店铺首页、列表页、商品分组页、微页面、搜索结果页以及商品页底部关联商品区域中展示的人数。（直接进入详情页或微页面中通过图片链接到商品不会统计）
	访客数	统计时间内，商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
	浏览量	统计时间内，商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。
	加购人数	统计时间内，添加该商品进入购物车的去重人数，一个人在统计时间内多次添加商品到购物车只记为一人
	加购件数	统计时间内，添加该商品进入购物车的件数
	支付人数	统计时间内，成功付款的客户数（拼团在成团时计入付款订单；货到付款在发货时计入付款订单，定金预售在尾款支付时计入支付订单，不剔除退款订单）
	单品转化率	统计时间内，商品付款人数/商品访客数
	支付件数	统计时间内，成功付款订单的商品件数之和（拼团在成团时计入付款订单；货到付款在发货时计入付款订单，定金预售在尾款支付时计入支付订单，不剔除退款订单）
	支付金额	统计时间内，成功付款的订单中分摊到各商品的实际付款金额（商品付款金额=商品金额-商品级别优惠金额-订单级别优惠分摊到该商品的金额）
	申请退款订单数	统计时间内，发起退款申请的订单数
	申请退款人数	统计时间内，发起退款申请的去重人数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。
	成功退款订单数	统计时间内，成功退款的订单数
	成功退款人数	统计时间内，成功退款的去重人数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。
	成功退款金额	统计时间内，成功退款的订单退款金额
	退款率	统计时间内，发起退款申请的订单数/付款订单数

常见问题：

1.商品分析中曝光次数和人数很低，浏览量、访客数很高是什么原因？
商品的浏览量/访客数，指商品详情页被访问的次数/人数。
商品曝光，指的是用户在浏览微页面时，页面中的商品列表曝光在屏幕上。用户浏览包含商品的微页面一次，就产生一个曝光次数/人数
所以商品的浏览量、访客数，与商品的曝光人数、次数是完全不同的指标。

以下情况可能导致曝光次数和人数很低，浏览量、访客数很高：
1）用户通过商品链接、卡片等直接进入商品详情页（比如通过拼团活动链接、商品链接分享）；
2）微页面中放了带商品链接的图片，用户通过点击图片跳转到商品详情页，不会统计到曝光，但是商品浏览量会增加。