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用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
一、功能介绍
卡产品:包含储值余额与储值卡(礼品卡)功能。
礼包:礼包是商户推广卡产品的一种营销手段,您可以通过发放礼包吸引用户储值,达到拉新、提高复购等目的。
商户可根据店铺的经营情况选择是否发放礼包、发放礼包的时间、发放礼包的人群、以及是否对店铺下的多种储值产品发放相同的礼包。
有赞连锁-电商方案:储值规则和礼品卡由总店设置规则,网店可以查看和推广,不能编辑储值规则及礼品卡。
二、操作路径
商城电脑端后台-客户-储值规则。
三、操作流程
第一步:商城电脑端后台-客户-储值规则-礼包-新建;
新建礼包:您可在新建礼包时设置礼包名称、礼包内容、发放总量、发放时间及领取限制。在卡产品列表控制礼包是否可被领取。
第二步:
根据需求新建储值余额或储值卡(礼品卡)产品;
路径:商城电脑端后台-客户-储值规则-卡产品。
储值余额仅需设置名称、充值金额等必须的基本信息,支持限品类设置。
可在营销设置中添加储值礼包以实现储值赠送营销,在保持储值余额简洁易操作的原则下,满足了储值营销的需求。
新建储值卡(礼品卡)具有更加多样化和灵活的设置:
多个卡封面、限品类、有效期、打折售卡等,商户可以结合业务场景和营销需求,打造各式各样的礼品卡。
注:单用途商业预付卡管理办法中规定,储值卡(礼品卡)有效期要设置3年以上。
第三步:
推广/管理卡产品,在卡产品列表控制卡产品是否可售、是否可充值,获取卡的二维码进行推广等:
推广礼品卡:点击可查看或下载店铺储值卡推广二维码,若用户希望查看店铺所有礼品卡时(好礼卡、心礼卡、礼品卡…),商户可使用该推广码;
推广:点击可查看或下载单个礼品卡推广二维码,如用户希望查看“1244”时,商户可使用礼品卡推广码;
出售/停售: 仅礼品卡有,操作“出售”相当于上架卡产品,上架成功用户即可购买该卡产品,操作“停售”相当于下架了卡产品,下架成功购卡页面不展示该卡产品;
启用/停用: 仅储值余额有,启用后用户可储值;停用后用户不可继续储值;
删除:当该卡产品下没有有效使用中的礼品卡时,允许商户删除该卡产品。
下单页充值推荐
买家端展示页面
“个人中心-储值”包含储值余额、礼品卡两个模块。
用户可在余额模块充值、查看余额情况及使用明细,或在卡模块购卡、查看卡余额或交易明细。
您可通过卡产品列表上方的“推广礼品卡”按钮、礼品卡“推广”按钮、储值余额“推广”按钮进行卡产品推广,三个推广码对应的推广页面如下:
用户购买礼品卡后可激活自己使用,也可通过二维码转赠分享:
五、常见问题
Q1:已支持的储值营销方式有哪些?
A1:已支持打折售卡、储值赠送礼包、支持根据订单金额智能推荐储值功能、支持订单返现、团购返现支持赠送储值。
Q2:之前购买礼品卡可以查看购买记录的,后续合并之后,可以看到吗?
A2:可以 。
Q3:礼品卡是否支持退款 ?
A3:暂时不支持 。
Q4:下单是否可以手动选择使用储值余额还是礼品卡 ?
A4:可以。
Q5:会员储值功能到期后,客户的储值余额还可以使用吗?
A4:会员储值功能需要商家订购会员储值插件之后才能使用,如果过期未续订,消费者端的余额还可以继续使用,但是无法继续充值,商家端也无法创建新的储值规则。为了不影响使用,建议商家在到期之前及时付费,以免影响消费者充值。