一、功能介绍
通过客服主动建联潜力客户，客服可以根据客户意图、购买意向来进行筛选主动沟通，提高服务效率，提升询单下单转化率；
二、操作路径
商城电脑端后台-左下角客服-进入智能客服-客户中心
三、功能列表
1、电脑端店铺后台-智能客服-客户中心中新增配置客户互动指数表头；
2、电脑端店铺后台-智能客服-客户中心中支持根据表头查看客户互动指数及行为统计数据。
四、功能说明
1、配置字段，你可以按照需要配置是否显示客户的以下信息：购买总金额、购买总次数、近7天停留时长、近7天访问访问次数、近7天关注公众号、互动指数。
2、配置完毕后即可在列表中查看字段，给高潜用户发起会话，亮起表示可使用该方式建联，灰色表示无法使用该方式建联。
