(1)全部:包含H5、小程序、精选以及其他渠道的数据。人数去重,因此数据可能大于H5、小程序、精选数据之和
(2)H5:H5店铺渠道。含精选大号推广。
(3)小程序:包含微信小程序、百度小程序。
(4)精选:含精选App+精选小程序
转化行为产生的效果数据,会归属于转化行为发生之前的最后一个(最近一个)进店渠道。
假如顾客A分别通过5个渠道进店过,第5次进店后成交,则成交金额只归给最后一次进店的渠道,另外4个渠道不作统计。转化行为指加购、下单、支付等。
模块 | 指标名称 | 指标定义 |
流量总览 | 访客数 | 统计时间内,访问店铺的人数。(人数去重,一人多次访问被计为一人) |
浏览量 | 统计时间内,店铺被访问次数。(一人多次访问被计为多次) | |
新访客数 | 统计时间内,店铺的新访客数。(新访客:统计时间内访问店铺,且在过去两年没有访问过店铺的客户) | |
页面平均停留时长 | 筛选时间内,来访店铺的所有访客总停留时长/访客数,单位为秒。 | |
跳失率 | 统计时间内,只访问了一个店铺页面即离开店铺的人数/店铺访客数。 | |
访问-下单转化率 | 统计时间内,下单人数/访客数。 | |
下单人数 | 统计时间内,成功下单的人数。(不剔除退款订单)(人数去重,一人多次下单被计为一人) | |
下单金额 | 统计时间内,成功下单的订单金额之和。(不剔除退款订单) | |
下单订单数 | 统计时间内,成功下单的订单数。(不剔除退款订单) | |
下单-支付转化率 | 统计时间内,支付人数/下单人数。 | |
支付人数 | 统计时间内,成功支付的人数。(不剔除退款订单)(人数去重,一人多次支付被计为一人) | |
支付金额 | 统计时间内,成功支付的订单金额之和。(不剔除退款订单) | |
支付订单数 | 统计时间内,成功支付的订单数,一个订单对应唯一一个订单号。(不剔除退款订单)拼团在成团时计入支付订单;定金预售在尾款支付时计入支付订单;货到付款在发货时计入支付订单;不剔除退款订单。 | |
客单价 | 统计时间内,支付金额/支付人数。 | |
访问-支付转化率 | 统计时间内,支付人数/访客数。 | |
流量来源构成 | 访客数/占比 | 统计时间内,通过该渠道访问店铺的人数。(人数去重,一人多次访问被计为一人) |
浏览量 | 统计时间内,通过该渠道访问店铺的次数。一人多次访问被计为多次。 | |
新访客数 | 统计时间内,通过该渠道访问店铺的新访客数。(新访客:统计时间内访问店铺,且在过去两年没有访问过店铺的客户) | |
平均停留时长 | 统计时间内,通过该渠道进店的所有访客总停留时长/该渠道访客数,单位为秒。 | |
人均浏览量 | 统计时间内,通过该渠道进店的访客数/浏览量。 | |
跳失率 | 统计时间内,通过该渠道进店且只访问了一个页面就离开店铺的客户数/该渠道访客数。 | |
UV价值 | 统计时间内,通过该渠道进店的支付金额/访客数。 | |
加购人数 | 统计时间内,通过该渠道进店且将商品加入购物车的人数。(人数去重,一人多次加购被计为一人) | |
访问-下单转化率 | 统计时间内,通过该渠道进店的下单人数/访客数。 | |
下单人数 | 统计时间内,通过该渠道进店且下单的人数。(不剔除退款订单)(人数去重,一人多次下单被计为一人) | |
下单金额 | 统计时间内,通过该渠道进店客户的下单金额之和。(不剔除退款订单) | |
下单订单数 | 统计时间内,通过该渠道进店客户成功下单的订单数之和。(不剔除退款订单) | |
下单-支付转化率 | 统计时间内,通过该渠道进店的支付人数/下单人数。 | |
支付人数 | 统计时间内,通过该渠道进店且成功支付的人数。(不剔除退款订单)(人数去重,一人多次支付被计为一人) | |
支付金额 | 统计时间内,通过该渠道进店客户的成功支付金额之和。(不剔除退款订单) | |
支付订单数 | 统计时间内,通过该渠道进店客户的成功支付订单数之和。(不剔除退款订单) | |
客单价 | 统计时间内,通过该渠道进店客户的支付金额/支付人数。 | |
访问-支付转化率 | 统计时间内,通过该渠道进店的支付人数/访客数。 | |
流量来源构成-渠道-人群画像 | 身份特征 | 统计时间内,该渠道访客的是否会员、是否粉丝、新老访客身份数据特征。(仅统计可识别身份客户的数据)(新访客:统计时间内访问店铺,且在过去两年没有访问过店铺的客户) |
属性特征 | 统计时间内,该渠道访客的性别组成、年龄分布、使用设备数据特征。(仅统计可识别身份客户的数据) | |
地域特征 | 统计时间内,该渠道访客的地域分布,按客户访问IP统计。(仅统计可识别身份客户的数据) | |
访问特征 | 统计时间内,该渠道访客的访问页面深度数据特征。(仅统计可识别身份客户的数据) | |
流量来源构成-路径分析 | 会话数 | 统计时间内,该渠道客户访问此页面产生的会话数。同一个访客访问多次,产生多次会话。(会话:对店铺的一次完整访问。距离上一次操作超过30分钟时,视为一次新的会话。) |
占比 | 统计时间内,某一步骤中,该页面类型的会话数/各页面类型的会话数之和(会话数之和直接累加,不去重)。 | |
平均停留时长(秒) | 统计时间内,页面内的有效会话的时长/有效会话数。 | |
跳失率 | 统计时间内,从该页面流失的会话数 / 该页面总的会话数。(流失:不再访问下一个页面,直接离开店铺) |