一、功能介绍
1、查看全店流量访问及转化数据，可区分H5店铺、小程序店铺、精选、App开店 等不同渠道。了解不同渠道效果，帮助定位哪个渠道价值最高、需要重点运营，哪些渠道需要提升。
2、分渠道查看流量大小趋势。及时感知到流量的提升变化，提前做好运营预热，防止流量浪费。
3、区分查看H5店铺、小程序店铺中，顾客的进店方式（来源类型）。比如，顾客更多是从推文进店，还是朋友圈进店、还是搜索进店。如果是朋友圈的进店方式更多，说明粉丝运营效果很好，否则可能说明粉丝运营有待提升。
4、查看不同方式进店顾客身份及行为特征，洞察顾客进店及消费习惯，帮助更好进行定向运营。
二、场景举例
小李是某服装品牌有赞渠道的运营负责人。在有赞渠道中，主要通过朋友圈、公众号推文等方式来进行销售推广。
比如双12活动期间，在朋友圈发大促动微页面图和二维码、服饰单品海报，来刺激潜在顾客购买。
粉丝关注公众号时，公众号会主动推送微信二维码，并推送“推荐好友关注公众号送赠品”之类的活动。
同时，小李运营团队会在小红书渠道投放商品，将小红书粉丝向商城引流，引导粉丝下单转化。
为了查看日常运营活动的效果，以及不同渠道的推广效果，小李会定期关注以下数据：
1. 监测小红书等外部渠道、以及微信内部渠道的流量大小、成交量、转化率。看看哪些渠道的转化率高，成交效果好。并且会对效果好的渠道重点运营，对效果差的渠道分析原因，看下如何提升。
2. 在节假日前，监测流量的大小趋势变化。在节日前几天，流量往往会提前增大，这个时候需找准流量提升的时间节点，在此之前布置好运营策略，以防这部分提前进入的流量流失。做好大促前的运营暖场活动。
3. 监测小程序店铺与H5店铺的运营效果，看下差别在哪里，有哪些提升点。
4. 监测顾客的进店来源，看下哪些来源的引流效果好。例如，是公众号推文引流更多，还是支付宝、小红书的流量更多？
5. 对于小程序店铺，监测进店来源的效果，以及顾客习惯的进店方式。是通过搜索来还是通过历史列表来。以查看，是否需要对商品名称、商品详情进行优化，以提升搜索排名？
6. 查看不同活动页的成交金额、以及成交商品。以调查顾客对哪些活动方式、或者哪些类型的商品感兴趣
7. 查看不同渠道的顾客的画像特征及浏览路径习惯，以分析不同渠道进店顾客的特质，进而分析客户粘性是否有波动、店铺装修是否有优化点
三、功能路径
微商电脑端后台-数据-流量概况
四、使用流程
1、流量总览
展示全店流量访问-下单-支付的转化情况，用户可点击指标卡片，切换不同维度指标。
支持选择全部、H5、小程序、精选、App开店的数据
访问指标：访客数、浏览量、新访客数（仅单店）、页面平均停留时长、跳失率、人均浏览量
下单指标：下单人数、下单金额、下单订单数
支付指标：支付人数、支付金额、支付订单数、客单价
渠道解释：
（1）全部：包含H5、小程序、精选以及其他渠道的数据。人数去重，因此数据可能大于H5、小程序、精选数据之和
（2）H5：H5店铺渠道。含精选大号推广。
（3）小程序：包含微信小程序、小红书小程序。
（4）精选：含精选App+精选小程序
2、流量趋势
通过折线图展示全店流量转化数据趋势变化特征。
支持选择全部、 H5、小程序、精选、App开店的数据；图表最多同时展示两个指标的趋势。
选择自然日时，展示被选择日期及前30日的数据；选择自然周时，展示被选择日期及前12周的数据；选择自然月时，展示被选择日期及前11月的数据。
3、流量来源构成
展示通过不同渠道访问店铺的流量情况。支持查看不同渠道访客的人群画像及浏览路径。
人群画像：展示该渠道访客特征，包括客户身份属性、性别地域信息、访问深度行为等。
路径分析：进一步细化路径分析，展示不同渠道客户访问店铺的行踪。
（1）区分H5店铺与小程序店铺，查看顾客的精细的进店方式。可以看到顾客是从扫码进店，还是搜索进入、还是从模板消息进入。
（2）转化效果归属的计算：
转化行为产生的效果数据，会归属于转化行为发生之前的最后一个（最近一个）进店渠道。
假如顾客A分别通过5个渠道进店过，第5次进店后成交，则成交金额只归给最后一次进店的渠道，另外4个渠道不作统计。转化行为指加购、下单、支付等。
注意：若统计时间选择“今日实时”，流量来源构成的数据指标选项会减少，因为有部分指标是离线数据。
4、页面流量排行
展示微页面及商详页访客数排行，点击更多数据跳转至页面分析。
五、常见问题
1. 由于存在“其他”渠道的数据，未单独列出。因此，【全部】渠道的数据有可能大于【H5】【小程序】【精选】【App开店】各渠道数据之和
2. 【流量概览-小程序数据】与【店铺-小程序店铺】的数据可能出现不一致，原因如下：
【流量概览-小程序数据】 | 【店铺-小程序店铺】 |
包含微信小程序、小红书小程序等不同的小程序 | 只包含微信小程序 |
仅版本在2.4.0以上的小程序数据才能被统计 | 不同版本的小程序数据均能统计 |
优化了访客、新访客等指标的统计方案，更为精准 | 未对访客、新访客等指标的统计方案进行优化，后续会进行优化升级 |
以上不一致的问题，后期会进行统一。若您的小程序版本在2.4.0以上，请以【流量概览-小程序数据】为准。
3. 流量来源构成 - 转化效果归属的计算规则：转化行为产生的效果数据，会归属于转化行为发生之前的最后一个（最近一个）进店渠道。
假如顾客A分别通过5个渠道进店过，第5次进店后成交，则成交金额只归给最后一次进店的渠道，另外4个渠道不作统计。转化行为指加购、下单、支付等。
4. 在【流量来源构成】模块，部分顾客若下单未支付，并且离店。然后直接通过有赞大号进入个人中心页面、或者待支付订单列表页，进行支付，则这些订单无访问数据（访客数=0）但是有支付数据。因此会出现访客数 < 支付人数的情况，属于正常情况。
